Virus fond d'ecran rouge

milcay -  
 milcay -
Bonjour,
J'ai un pb sur mon fond d'écran il y a un fond rouge avec un signe bizarre radioactif et un message que dit:
"your privacy is in danger" downloadprivacy protection software now.
Je n'ai plus acces a rien ds mon pc ni au menu demarer ni au gestionnaire des taches
que dois je faire en sachant tout ca
en plus je ne suis pas tres douée en informatique
aidez moi s'il vous plait je suis deseperée
Merci d'avance
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1 réponse

momonj Messages postés 978 Statut Membre 111
 
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milcay
 
merci de ta reponse
J'ai essayer de le demarrer en mode sans echec
ensuite je suis tombe sur la page ou il y a soit administrateur soit le nom de ma session.
je suis dc rentree ds les deux pour voir et lorsque je rentre ds ma session le virus y est tjs et je ne peut pas ouvrir mes fichier ni quoique se soit d'autre
ni modifier un dossier depuis la session administrateur
quelle est la demarche a suivre lorsque que je suis en mode sans echec
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