Pas d'impression sur Word mais sur le net

Bonjour,

Voilà, j'ai un problème qui me prend la tête, et si quelqu'un pouvait me sauver, je pourrai peut être imprimer mon CV.
JE PEUX IMPRIMER UNE IMAGE DU NET MAIS DES QUE JE VAIS SOUS WORD OU EXCEL CA FAIT COMME SI CA IMPRIME MAIS LA PAGE EST BLANCHE
Ce que je ne pige pas, c'est que si j'envoie une impression via internet, ça marche !!
HELP ME JE NE PIGE VRAIMENT RIEN

A tout hasard, j'ai changé la cartouche, RIEN
J'ai également désinstallé l'imprimante et l'ai réinstallé, RIEN NON PLUS
L'imprimante est une HP PSC 1410.
Je suis également allée voir les paramètres, c'est comme d'hab. alors C'EST UN REEL MYSTERE POUR MOI.

Je vous serai très reconnaissante si quelqu'un pouvait me sauver, j'ai un entretien lundi et il me faut mon CV.

MERCI DE VOS REPONSES TOUTES LES IDEES SONT LES BIENVENUES