Souci avec la cam sur MSN: l'image ce fige!

bonjour! j'ai pas l'habitude de discuté sur un forum mais pour l'heure j'avoue que j'ai bien besoin d'un peu d'aide...
je vous explique, je suis chez numericable et j'ai changer de modem il y a peu de temps pour prendre un routeur wifi. Le fait est que moi je passe par une connexion en CPL car le wifi je l'ai pris juste pour ma play3.

Le pb est que depuis que j'ai mis ce modem en place, j'ai eu des soucis. en effet, je n'arrive plus a avoir une conversation vidéo sur msn. lorce que la conversation démarre, l'image ce fige des deux coté, chez moi et chez le correspondant, et ce a chaque fois. un pote a moi m'a dis que ca pouvai venir de certain port mais j'ai essayer de faire des recherche et j'ai rien trouvé.

Auriez vous une idée de ce qui peut provoqué ca et de comment on peut résoudre le pb? merci d'avance....