Window update erreur

lozzi -  
 BOB3 -
Bonjour,
la mise a jour automatique est deconnecté et je ne parviens pas a la remettre en marche.
un message d'alerte apparait a chaque demarage.
quand j'essai de lancer window update manuellement a partir d'ie ce message apparait:

"[Numéro d'erreur : 0x8DDD0018]
Le site ne peut pas continuer, car un ou plusieurs des services Windows suivants ne sont pas exécutés :

Mises à jour automatiques (permet au site de rechercher, de télécharger et d'installer les mises à jour prioritaires destinées à votre ordinateur)
Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) (accélère le téléchargement et résout les problèmes liés aux éventuelles interruptions du processus)
Journal des événements (conserve l'historique des opérations de mise à jour pour faciliter la résolution des problèmes le cas échéant)
Pour vérifier que ces services sont exécutés :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Entrez services.msc, puis cliquez sur OK.
3. Dans la liste de services, double-cliquez sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Propriétés.
4. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
5. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
6. Dans la liste de services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan et cliquez sur Propriétés.
7. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Manuel et cliquez sur Appliquer.
8. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
9. Dans la liste de services, double-cliquez sur Journal des événements et cliquez sur Propriétés.
10. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
11. Vérifiez que l'état du service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer. "

mais je ne peux pas appliquer type de demarage automatique dans mise à jour automatique,ca se remet en inactif.et je ne peux pas changer l'etat associé il est bloqué sur "arrete"

j'ai lancé l'antivirus kapersky et l'antispy "spyware doctor"
mais apres avoir supprimé toutes les menace et redemarer le probleme persiste.
que dois je faire je trouve la solution nulepart???
merci par avance.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

88 réponses

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Résumé de la discussion

La mise à jour automatique de Windows XP est désactivée et un message d'erreur 0x8DDD0018 signale que les services Windows clés ne démarrent pas. Les solutions essentielles consistent à s'assurer que le service Mise à jour automatique est en automatique et démarré, BITS en manuel et démarré si nécessaire, et le Journal des événements en automatique et démarré. D'autres conseils préconisent un balayage des éléments potentiellement malveillants via des outils comme HijackThis en mode sans échec et la suppression des entrées indésirables dans le registre et les programmes de démarrage. En cas de persistance, des indices indiquent que les DNS peuvent être en cause; rétablir les serveurs DNS fournis par le FAI ou tester des DNS publics peut rétablir l'accès.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    salut je te fais un lien en image
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Essaye ce qui suit, et dis moi si ça résout ton problème.

    Clique sur démarrer, exécuter puis tape cmd

    Et colle ce qui suit dans l'invite de commande : 

    sc config wuauserv start= auto obj= LocalSystem
sc config bits start= auto obj= LocalSystem
sc config eventlog start= auto obj= LocalSystem
net start wuauserv
net start bits


    ++
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    1. lozzi
       
      il suffit de fermer l'invite de commande ensuite, si c'est le cas ça n'a rien changé
      :-(
      0
      1. Utilisateur anonyme > lozzi
         
        Oui ! au préalable il faut fermer IE avant de faire cette manip

        Sinon essaye de réparer cette fonction à l'aide de cet utilitaire : Zeb-restore

        (Après l'avoir télécharger, dézippe-le puis rend toi dans le dossier décompressé, et clique sur Zeb-restore.exe, coche Windows update et clique sur Restaurer

        Tiens nous au courant ;)

        Si ton problème persiste, poste un rapport Hijackthis

        ++
        0
      2. lozzi > Utilisateur anonyme
         
        Désolé zeb-restore n'a pas marché.
        Une foi que j'ai lancé le scan av hijackthis comment copié le resultat pr le poster.j'ai pas envie de faire une betise en appuyant n'importe ou.
        thx
        0
      3. lozzi > lozzi
         
        j'ai trouvé voila le rapport:

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 10:32:57, on 26/05/2008
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
        C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
        C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\SDTrayApp.exe
        C:\WINDOWS\System32\alg.exe
        C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
        C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
        C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\stacmon.exe
        C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
        C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
        C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
        C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\AOL\1188392317\ee\AOLSoftware.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe
        C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9CE.EXE
        C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
        C:\WINDOWS\system32\Rundll32.exe
        C:\Program Files\PowerPanel\Program\PcfMgr.exe
        C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKWnd.exe
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
        C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.club-vaio.sony-europe.com/
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        R3 - URLSearchHook: AOLTBSearch Class - {EA756889-2338-43DB-8F07-D1CA6FB9C90D} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 4.0\aoltb.dll
        O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 4.0\aoltb.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SigmaTel StacMon] C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\stacmon.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [ezShieldProtector for Px] C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
        0
  3. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    tu vas sur le poste de travail
    tu clic droit dessus
    tu vas sur gerer
    tu as une fenetre qui s'ouvre
    tu vas sur gestion des disque
    ensuite service comme te lemontre le lien

    https://www.casimages.com/i/0805251014583427288.jpg.html

    une fois que tu as mis en automtique tu fais demarre
    0
    1. lozzi
       
      je l'avais deja fai comme indiqué sur mon message. quand je met automatique,j'applique et ça se remet dessuite en désactivé. de plus je ne peux pas appuyer sur démarrer (demarrer arreter ect.. ces boutons restent gris , on ne pt pas cliquer desus)
      une autre idée pleaz...
      0
  4. BOB3
     
    Salut a vous tous

    une question Lozzi
    c'est quoi ton systeme d'exploitation.

    a+BOB3
    0
    1. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
       
      il a
      Configuration: Windows XP
      Firefox 2.0.0.14
      0
      1. BOB3 > lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur
         
        Salut lenicois2,
        merci pour l'info j'ai vu, mais c'est pas suffisant,
        La version du xp exacte si possible.

        a+
        BOB3
        0
      2. lozzi > BOB3
         
        microsoft windows XP
        edition familiale
        version 2002
        service pack 2
        0

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    Posez votre question
  6. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    tu reitianilise
    type de demarrage tu SELECTIONNE desactive appliqué .............statut de service tout est gris
    tu met type de demarrage automatique et appliqué ................... le bouton demarrer de statut de service s'active
    tu clic dessus et le service demarre
    0
    1. lozzi
       
      quoi que je fasse je ne peux pas cliquer sur demarrer, de plus des que je met automatique ca se remet en desactivé tout de suite.
      Merci quand meme pour ton aide
      0
  7. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    salut un question quand tu lance manuellement la mise a jour par le panneau de configuration en cliquant sur le liens
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
    tu as en haut une barre jaune te demandant l'installation d'un controle Active X as tu accepter
    0
    1. lozzi
       
      jm'en souviens pas qu'on m'ai demandé quoi que soit.
      Dans tous les cas maintenant, je sais pas si c a cause des manip qui m'ont été demadé de faire, mais la page
      windows update est tte blanche(pourtant terminé est marqué en bas a gauche),dc je peux pas vérif...
      0
    2. lozzi
       
      la barre jaune n'apparait pas en faite
      0
  8. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    autre petite chose as tu vidé tes temporaires internet files
    si non fait le afin de vider le cache
    0
    1. lozzi
       
      oui je l'avais fait..
      quand je lance windows update ,il ya ça qui s'inscrit ,puis au bout de 4 secondes c remplassé par ce qui a sur mon 1er post:
      "recherche sur votre ordinateur de la toute dernière version du logiciel de mise à jour de Windows permettant d'utiliser le site Web...

      Le site Web utilise des contrôles ActiveX pour déterminer la version du logiciel exécuté par votre ordinateur. Si vous obtenez un avertissement relatif aux contrôles ActiveX, vérifiez que ceux-ci sont signés numériquement par Microsoft avant de les installer ou d'autoriser leur exécution. "
      0
  9. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    ahhh on est en bonne voie accepte le controle activeX et install le
    0
    1. lozzi
       
      le message apparait 4 secondes mais aucune fenetre ou autre chose me demande d'installer quoi que ce soit!!!
      0
  10. lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 458
     
    autre question desoléas tu touché dans les parametre de securité de internet dans options internet? au quelle cas remet les par defaut
    0
    1. lozzi
       
      non j'avais pas touché, j'ai remis par défaut au cas ou et rien de nouveau!
      0
  12. BOB3
     
    Bonjour a vous tous,

    Lozzi, dans ton explorateur
    tu va dans windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
    tu doit trouver 5 fichiers importants pour la mise a jour
    nom des fichiers + taille
    wsus3setup.cab---25ko
    wsus3setup.cat---48ko
    wsus3setup.inf---13ko
    wuident.cab----10ko
    wuident.txt----2ko

    tu verifies et tu postes
    a+
    BOB3
    0
  13. lozzi
     
    pr lenicois: j'ai mis EI 7, pas de changement

    prBOB3:j'ai 3 fichier win rar:
    -wsus3setup 25 ko
    -wuident 10 ko
    -wusetup 16 ko

    et 5 autres fichiers:
    -wsus3setup 48 ko (type de fichier:Catalogue de sécurité)
    -wsus3setup 13 ko(" " :info de configuration)
    -wuident 2ko (doc texte)
    -wusetup 16ko (type de fichier:Catalogue de sécurité)
    -wusetup 14ko (" " :info de configuration)
    0
  14. BOB3
     
    Bien recu Lozzi,
    j'ai l'impression que tes fichiers de reconnaissance sont abimes.
    tu notes bien que les fichiers utiles pour la sauvegarde sont.
    wsus3setup.cab---25ko
    wsus3setup.cat---48ko
    wsus3setup.inf---13ko
    wuident.cab----10ko
    wuident.txt----2ko

    ce que tu doit faire avec precaution.
    1--tu cree un petit dossier que tu nommes save dans -----> windows\SoftwareDistribution\WebSetup\save
    et tu vas deplacer tous les ficiers dedans.

    2--tu verifie dans windows\system32\SoftwareDistribution\
    et tu me dis qu'est ce qu'il ya dedans en detail--- cad les sous repertoires + fichiers + tailles + dates

    3--dans ton rapport hijackthis
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
    tu le fixe avec hijackthis
    et tu verifi dans internet explorer, connexions, parametres reseau que le proxy est desactive, ainsi que les autres fonctions de la detection automatique

    et tu reviens
    BOB3
    0
  15. lozzi
     
    windows\system32\SoftwareDistribution ensuite:
    dossier setup 150 ko contenant 1 dossier Servicestartup 150 ko contenant 2 dossiers:
    wups2.dll et wups.dll
    wups2.dll contient 2 dossiers:7.0.6000.374 (qui contient 1 fichier wups2.dll 42,3ko)
    et 7.0.6000.381 (qui contient 1 fichier wups2.dll 42,3ko)

    wups.dll contient 2 dossiers:7.0.6000.374 (contient 1 fichier wups.dll 32,8 ko)
    et 7.0.6000.381 (contient 1 fichier wups.dll 32,8 ko)
    0
    1. BOB3
       
      Lozzi, pour eviter de perdre du temps avec des questions repetitives,
      tu me reponds sur la question n°2

      reponds sur la question 1+3
      a+
      BOB3
      0
      1. lozzi > BOB3
         
        question 1:j'ai créé le dossier save et j'ai mis les 5 fichiers important dedans(je suppose que les fichiers ss forme winrar sont les fichier .CAB car même taille)

        question 3:j'ai fait ce ke tu m'as dit fix avec hijackthis ect.. et le reste tt etait normal
        0
  16. BOB3
     
    Ok Lozzi

    1--dans les proprietes internet explorer,
    1--securite, tu mets tout par defaut
    2--confidentialite, tu mets par defaut
    3--contenu, tu efface l'etat SSL
    4--certificats, tu verifie et tu efface certificats perimés.
    et tu verifi et tu supprimes les certificats suivants
    electronic-group
    egroup
    Montorgueil
    VIP
    "Sunny Day Design Ltd"

    apres tu verifi dans proprietes systeme, si mises a jour automatiques installation automatique est active.
    et tu clique sur site web windows update
    et tu nous dis comment ca se passe.

    a+BIB3
    0
  17. lozzi
     
    j'ai fait tt ce que tu m'as dit et rien a changé.
    ds les pptés système ,mise a jour auto est active mais ds panneau de config/centre de securité il m'indique mise a jour a jour automatique desactivée(dc l'inverse,vraiment bizar).
    au bout de plusieurs cliques sur activer les mises a jour auto, elles s'activent ,mais quand je reviens sur cette page elles se st redesactivées immediatement,av message d'alerte en bas a droite.
    ds service le statut service est tjs sur arreter avec l'impossibilité de le mettre sur demarrer(tt est gris)
    En fin de compte rien de nouveau!!!
    0
  18. lozzi
     
    je viens de remarquer aussi que depuis avec firefox la plus part du tps je ne peux me connecter qu'a mes favoris et pas tous.la recherche google ne marche pas ....
    une idée sur ce qui engendre ça?
    0
  19. BOB3
     
    Ok Lozzi, on va utiliser les grands moyens.

    1---reverifie a nouveau windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
    si windows a regenere les 5 fichiers.
    wsus3setup.cab---25ko
    wsus3setup.cat---48ko
    wsus3setup.inf---13ko
    wuident.cab----10ko
    wuident.txt----2ko

    2---sinon tu va dans le dossier sauvegarde et tu les recopies dans le dossier windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
    uniquement les 5 fichiers, pas le reste.
    3--tu verifies windows\SoftwareDistribution\selfupdate\default
    tu doit retrouver les memes 5 fichiers + meme taille que dans \websetup\
    si tu trouves pas tu les copies de \websetup dans \default\
    tu appuis sur la touche Ctrl en meme temps que tu copies

    3--tu verifie dans windows\SoftwareDistribution\registered\
    si tu as bien les fichiers suivants
    muident.cab---10ko
    muident.txt----2ko
    musetup.cab---18ko
    musetup.cat---18ko
    musetup.inf---3ko

    4---tu verifies le fichiers wuauserv.dll ---- se trouve dans windows\system32\wuauserv.dll

    et posteen detail

    a+
    BOB3
    0
  20. lozzi
     
    1:window a bien regeneré les 5 fichiers
    3:les 5 fichiers y st bien
    4 et 5 tt est en ordre j'ai rien modifié

    et ce probleme av firefox, un rapport?
    0
    1. BOB3
       
      Ok LOzzi

      Maintenant tu va verifier sans rien modifier

      tu lance regedit.exe
      et tu pointe sur
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES
      TU DEFILE POUR TROUVER ----->wuauserv
      tu clique dessus
      tu doit avoir
      ErrorControl -- 0x000000001 (1)
      Start ------------0x000000002 (2)
      Type ------------0x000000020 (32)

      apres toujours sur wuauserv
      tu doit avoir les cles suivantes
      1--Enum
      2--Parameters
      3--Security

      tu doit avoir dans
      Enum
      0---------------------Root\LEGACY_WUAUSER\0000
      Count--------------0x000000001 (1)
      NextInstance----0x000000001 (1)

      Parameters
      ServiceDll---- C:\WINDOWS\system32\wuauserv.dll

      tu ne touche pas a
      security

      tu poste ce que tu trouves.
      a+
      BOB3
      0
  21. BOB3
     
    Ok LOzzi

    Maintenant tu va verifier sans rien modifier

    tu lance regedit.exe
    et tu pointe sur
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES
    TU DEFILE POUR TROUVER ----->wuauserv
    tu clique dessus
    tu doit avoir
    ErrorControl -- 0x000000001 (1)
    Start ------------0x000000002 (2)
    Type ------------0x000000020 (32)

    apres toujours sur wuauserv
    tu doit avoir les cles suivantes
    1--Enum
    2--Parameters
    3--Security

    tu doit avoir dans
    Enum
    0---------------------Root\LEGACY_WUAUSER\0000
    Count--------------0x000000001 (1)
    NextInstance----0x000000001 (1)

    Parameters
    ServiceDll---- C:\WINDOWS\system32\wuauserv.dll

    tu ne touche pas a
    security

    tu poste ce que tu trouves.
    a+
    BOB3
    0
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