Window update erreur

lozzi -  
 BOB3 -
Bonjour,
la mise a jour automatique est deconnecté et je ne parviens pas a la remettre en marche.
un message d'alerte apparait a chaque demarage.
quand j'essai de lancer window update manuellement a partir d'ie ce message apparait:

"[Numéro d'erreur : 0x8DDD0018]
Le site ne peut pas continuer, car un ou plusieurs des services Windows suivants ne sont pas exécutés :

Mises à jour automatiques (permet au site de rechercher, de télécharger et d'installer les mises à jour prioritaires destinées à votre ordinateur)
Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) (accélère le téléchargement et résout les problèmes liés aux éventuelles interruptions du processus)
Journal des événements (conserve l'historique des opérations de mise à jour pour faciliter la résolution des problèmes le cas échéant)
Pour vérifier que ces services sont exécutés :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Entrez services.msc, puis cliquez sur OK.
3. Dans la liste de services, double-cliquez sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Propriétés.
4. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
5. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
6. Dans la liste de services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan et cliquez sur Propriétés.
7. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Manuel et cliquez sur Appliquer.
8. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
9. Dans la liste de services, double-cliquez sur Journal des événements et cliquez sur Propriétés.
10. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
11. Vérifiez que l'état du service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer. "

mais je ne peux pas appliquer type de demarage automatique dans mise à jour automatique,ca se remet en inactif.et je ne peux pas changer l'etat associé il est bloqué sur "arrete"

j'ai lancé l'antivirus kapersky et l'antispy "spyware doctor"
mais apres avoir supprimé toutes les menace et redemarer le probleme persiste.
que dois je faire je trouve la solution nulepart???
merci par avance.
A voir également:

88 réponses

lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
salut je te fais un lien en image
0
Utilisateur anonyme
 
Salut

Essaye ce qui suit, et dis moi si ça résout ton problème.

Clique sur démarrer, exécuter puis tape cmd

Et colle ce qui suit dans l'invite de commande :

sc config wuauserv start= auto obj= LocalSystem
sc config bits start= auto obj= LocalSystem
sc config eventlog start= auto obj= LocalSystem
net start wuauserv
net start bits


++
0
lozzi
 
il suffit de fermer l'invite de commande ensuite, si c'est le cas ça n'a rien changé
:-(
0
Utilisateur anonyme > lozzi
 
Oui ! au préalable il faut fermer IE avant de faire cette manip

Sinon essaye de réparer cette fonction à l'aide de cet utilitaire : Zeb-restore

(Après l'avoir télécharger, dézippe-le puis rend toi dans le dossier décompressé, et clique sur Zeb-restore.exe, coche Windows update et clique sur Restaurer

Tiens nous au courant ;)

Si ton problème persiste, poste un rapport Hijackthis

++
0
lozzi > Utilisateur anonyme
 
Désolé zeb-restore n'a pas marché.
Une foi que j'ai lancé le scan av hijackthis comment copié le resultat pr le poster.j'ai pas envie de faire une betise en appuyant n'importe ou.
thx
0
lozzi > lozzi
 
j'ai trouvé voila le rapport:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 10:32:57, on 26/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\SDTrayApp.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\stacmon.exe
C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\AOL\1188392317\ee\AOLSoftware.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9CE.EXE
C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
C:\WINDOWS\system32\Rundll32.exe
C:\Program Files\PowerPanel\Program\PcfMgr.exe
C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKWnd.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.club-vaio.sony-europe.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: AOLTBSearch Class - {EA756889-2338-43DB-8F07-D1CA6FB9C90D} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 4.0\aoltb.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 4.0\aoltb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SigmaTel StacMon] C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\stacmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ezShieldProtector for Px] C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
tu vas sur le poste de travail
tu clic droit dessus
tu vas sur gerer
tu as une fenetre qui s'ouvre
tu vas sur gestion des disque
ensuite service comme te lemontre le lien

https://www.casimages.com/i/0805251014583427288.jpg.html

une fois que tu as mis en automtique tu fais demarre
0
lozzi
 
je l'avais deja fai comme indiqué sur mon message. quand je met automatique,j'applique et ça se remet dessuite en désactivé. de plus je ne peux pas appuyer sur démarrer (demarrer arreter ect.. ces boutons restent gris , on ne pt pas cliquer desus)
une autre idée pleaz...
0
BOB3
 
Salut a vous tous

une question Lozzi
c'est quoi ton systeme d'exploitation.

a+BOB3
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
il a
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14
0
BOB3 > lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur
 
Salut lenicois2,
merci pour l'info j'ai vu, mais c'est pas suffisant,
La version du xp exacte si possible.

a+
BOB3
0
lozzi > BOB3
 
microsoft windows XP
edition familiale
version 2002
service pack 2
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
tu reitianilise
type de demarrage tu SELECTIONNE desactive appliqué .............statut de service tout est gris
tu met type de demarrage automatique et appliqué ................... le bouton demarrer de statut de service s'active
tu clic dessus et le service demarre
0
lozzi
 
quoi que je fasse je ne peux pas cliquer sur demarrer, de plus des que je met automatique ca se remet en desactivé tout de suite.
Merci quand meme pour ton aide
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
salut un question quand tu lance manuellement la mise a jour par le panneau de configuration en cliquant sur le liens
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
tu as en haut une barre jaune te demandant l'installation d'un controle Active X as tu accepter
0
lozzi
 
jm'en souviens pas qu'on m'ai demandé quoi que soit.
Dans tous les cas maintenant, je sais pas si c a cause des manip qui m'ont été demadé de faire, mais la page
windows update est tte blanche(pourtant terminé est marqué en bas a gauche),dc je peux pas vérif...
0
lozzi
 
la barre jaune n'apparait pas en faite
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
autre petite chose as tu vidé tes temporaires internet files
si non fait le afin de vider le cache
0
lozzi
 
oui je l'avais fait..
quand je lance windows update ,il ya ça qui s'inscrit ,puis au bout de 4 secondes c remplassé par ce qui a sur mon 1er post:
"recherche sur votre ordinateur de la toute dernière version du logiciel de mise à jour de Windows permettant d'utiliser le site Web...

Le site Web utilise des contrôles ActiveX pour déterminer la version du logiciel exécuté par votre ordinateur. Si vous obtenez un avertissement relatif aux contrôles ActiveX, vérifiez que ceux-ci sont signés numériquement par Microsoft avant de les installer ou d'autoriser leur exécution. "
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
ahhh on est en bonne voie accepte le controle activeX et install le
0
lozzi
 
le message apparait 4 secondes mais aucune fenetre ou autre chose me demande d'installer quoi que ce soit!!!
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
autre question desoléas tu touché dans les parametre de securité de internet dans options internet? au quelle cas remet les par defaut
0
lozzi
 
non j'avais pas touché, j'ai remis par défaut au cas ou et rien de nouveau!
0
lenicois2 Messages postés 2345 Statut Contributeur 453
 
je viens de voir que tu as internet explorer 6
passe en explorer internet 7

https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts

0
BOB3
 
Bonjour a vous tous,

Lozzi, dans ton explorateur
tu va dans windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
tu doit trouver 5 fichiers importants pour la mise a jour
nom des fichiers + taille
wsus3setup.cab---25ko
wsus3setup.cat---48ko
wsus3setup.inf---13ko
wuident.cab----10ko
wuident.txt----2ko

tu verifies et tu postes
a+
BOB3
0
lozzi
 
pr lenicois: j'ai mis EI 7, pas de changement

prBOB3:j'ai 3 fichier win rar:
-wsus3setup 25 ko
-wuident 10 ko
-wusetup 16 ko

et 5 autres fichiers:
-wsus3setup 48 ko (type de fichier:Catalogue de sécurité)
-wsus3setup 13 ko(" " :info de configuration)
-wuident 2ko (doc texte)
-wusetup 16ko (type de fichier:Catalogue de sécurité)
-wusetup 14ko (" " :info de configuration)
0
BOB3
 
Bien recu Lozzi,
j'ai l'impression que tes fichiers de reconnaissance sont abimes.
tu notes bien que les fichiers utiles pour la sauvegarde sont.
wsus3setup.cab---25ko
wsus3setup.cat---48ko
wsus3setup.inf---13ko
wuident.cab----10ko
wuident.txt----2ko

ce que tu doit faire avec precaution.
1--tu cree un petit dossier que tu nommes save dans -----> windows\SoftwareDistribution\WebSetup\save
et tu vas deplacer tous les ficiers dedans.

2--tu verifie dans windows\system32\SoftwareDistribution\
et tu me dis qu'est ce qu'il ya dedans en detail--- cad les sous repertoires + fichiers + tailles + dates

3--dans ton rapport hijackthis
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
tu le fixe avec hijackthis
et tu verifi dans internet explorer, connexions, parametres reseau que le proxy est desactive, ainsi que les autres fonctions de la detection automatique

et tu reviens
BOB3
0
lozzi
 
windows\system32\SoftwareDistribution ensuite:
dossier setup 150 ko contenant 1 dossier Servicestartup 150 ko contenant 2 dossiers:
wups2.dll et wups.dll
wups2.dll contient 2 dossiers:7.0.6000.374 (qui contient 1 fichier wups2.dll 42,3ko)
et 7.0.6000.381 (qui contient 1 fichier wups2.dll 42,3ko)

wups.dll contient 2 dossiers:7.0.6000.374 (contient 1 fichier wups.dll 32,8 ko)
et 7.0.6000.381 (contient 1 fichier wups.dll 32,8 ko)
0
BOB3
 
Lozzi, pour eviter de perdre du temps avec des questions repetitives,
tu me reponds sur la question n°2

reponds sur la question 1+3
a+
BOB3
0
lozzi > BOB3
 
question 1:j'ai créé le dossier save et j'ai mis les 5 fichiers important dedans(je suppose que les fichiers ss forme winrar sont les fichier .CAB car même taille)

question 3:j'ai fait ce ke tu m'as dit fix avec hijackthis ect.. et le reste tt etait normal
0
BOB3
 
Ok Lozzi

1--dans les proprietes internet explorer,
1--securite, tu mets tout par defaut
2--confidentialite, tu mets par defaut
3--contenu, tu efface l'etat SSL
4--certificats, tu verifie et tu efface certificats perimés.
et tu verifi et tu supprimes les certificats suivants
electronic-group
egroup
Montorgueil
VIP
"Sunny Day Design Ltd"

apres tu verifi dans proprietes systeme, si mises a jour automatiques installation automatique est active.
et tu clique sur site web windows update
et tu nous dis comment ca se passe.

a+BIB3
0
lozzi
 
j'ai fait tt ce que tu m'as dit et rien a changé.
ds les pptés système ,mise a jour auto est active mais ds panneau de config/centre de securité il m'indique mise a jour a jour automatique desactivée(dc l'inverse,vraiment bizar).
au bout de plusieurs cliques sur activer les mises a jour auto, elles s'activent ,mais quand je reviens sur cette page elles se st redesactivées immediatement,av message d'alerte en bas a droite.
ds service le statut service est tjs sur arreter avec l'impossibilité de le mettre sur demarrer(tt est gris)
En fin de compte rien de nouveau!!!
0
lozzi
 
je viens de remarquer aussi que depuis avec firefox la plus part du tps je ne peux me connecter qu'a mes favoris et pas tous.la recherche google ne marche pas ....
une idée sur ce qui engendre ça?
0
BOB3
 
Ok Lozzi, on va utiliser les grands moyens.

1---reverifie a nouveau windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
si windows a regenere les 5 fichiers.
wsus3setup.cab---25ko
wsus3setup.cat---48ko
wsus3setup.inf---13ko
wuident.cab----10ko
wuident.txt----2ko

2---sinon tu va dans le dossier sauvegarde et tu les recopies dans le dossier windows\SoftwareDistribution\WebSetup\
uniquement les 5 fichiers, pas le reste.
3--tu verifies windows\SoftwareDistribution\selfupdate\default
tu doit retrouver les memes 5 fichiers + meme taille que dans \websetup\
si tu trouves pas tu les copies de \websetup dans \default\
tu appuis sur la touche Ctrl en meme temps que tu copies

3--tu verifie dans windows\SoftwareDistribution\registered\
si tu as bien les fichiers suivants
muident.cab---10ko
muident.txt----2ko
musetup.cab---18ko
musetup.cat---18ko
musetup.inf---3ko

4---tu verifies le fichiers wuauserv.dll ---- se trouve dans windows\system32\wuauserv.dll

et posteen detail

a+
BOB3
0
lozzi
 
1:window a bien regeneré les 5 fichiers
3:les 5 fichiers y st bien
4 et 5 tt est en ordre j'ai rien modifié

et ce probleme av firefox, un rapport?
0
BOB3
 
Ok LOzzi

Maintenant tu va verifier sans rien modifier

tu lance regedit.exe
et tu pointe sur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES
TU DEFILE POUR TROUVER ----->wuauserv
tu clique dessus
tu doit avoir
ErrorControl -- 0x000000001 (1)
Start ------------0x000000002 (2)
Type ------------0x000000020 (32)

apres toujours sur wuauserv
tu doit avoir les cles suivantes
1--Enum
2--Parameters
3--Security

tu doit avoir dans
Enum
0---------------------Root\LEGACY_WUAUSER\0000
Count--------------0x000000001 (1)
NextInstance----0x000000001 (1)

Parameters
ServiceDll---- C:\WINDOWS\system32\wuauserv.dll

tu ne touche pas a
security

tu poste ce que tu trouves.
a+
BOB3
0
BOB3
 
Ok LOzzi

Maintenant tu va verifier sans rien modifier

tu lance regedit.exe
et tu pointe sur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES
TU DEFILE POUR TROUVER ----->wuauserv
tu clique dessus
tu doit avoir
ErrorControl -- 0x000000001 (1)
Start ------------0x000000002 (2)
Type ------------0x000000020 (32)

apres toujours sur wuauserv
tu doit avoir les cles suivantes
1--Enum
2--Parameters
3--Security

tu doit avoir dans
Enum
0---------------------Root\LEGACY_WUAUSER\0000
Count--------------0x000000001 (1)
NextInstance----0x000000001 (1)

Parameters
ServiceDll---- C:\WINDOWS\system32\wuauserv.dll

tu ne touche pas a
security

tu poste ce que tu trouves.
a+
BOB3
0