Sfr ne respecte pas son contrat

steffi -  
theatree Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai souscrit à un contrat SFR auprés d'une agence: forfait 1h + 5 numeros illimités
or, aprés quelques seùaines, en appelant pour savoir ou j'en étais de mon forfait, je me suis rendue compte que sfr n'avait pas enregistré mon contrat
je suis allée à l'agence ou j'ai signé mon contrat et ils m'ont dit que la vendeuse s'était trompée car le contrat qu'elle m'avait fait signé n'existait plus
cela fait 2 semaines que ça dure, ils me disent qu'un commercial va m'appeller pour me proposer une solution et je n'ai toujours pas eu d'appel
que puis je faire?
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
C'est pas sfr qui ne respecte pas son contrat mais bien ton agence par ou tu as signé le contrat qui j'espère n'est pas une agence sfr.
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steffi
 
eh bien si, c'est une agence sfr, c'est ça le comble
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Oui tu peux le dire.
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theatree Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonjour

va voir l'association UFC QUE CHOISIR dans ta région
en ce moment y a plein de problème avec sfr importe la nature
moi aussi j'ai des problèmes avec eux
va sur le site: sfr en colère

tu comprendras
bon courage
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