Problème d'hébergement sous lycos!

Bonjour, mon site web est hébergé chez lycos multimania depuis septempbre 2003, jusqu'en janvier 2004 je mettai mes pages sur le web à l'aide FTP expert 2 et tout marchai convenablement, jusqu'au jour ou je me connecte sur mon compte multimania (avec ftp expert) et impossible de consulter mes fichiers sur le web n'y d'en rajouter et ni d'en supprimer! j'ai donc utiliser d'autres logiciel ftp mais seul celui de lycos webftp marche (c'est un service en ligne) mais il n'est pas du tout pratique :pour les mise à jour d'envergure c'est même pas la peine d'y compter! je voudrais donc savoir que faire pour utiliser a nouvo FTP expert!
merci de m'aider!