non fonctionnement norton après reabonement

Question

Bonjour,
Le 15 mai 2008

Bonjour,

j'ai fin mars réglé en ligne par CB mon reabonnement anti virus pour 1 an à symantec... une somme de 59.99€ qui a été débitée par symantec le 2/04. La mise à jour a été faite et tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a 3 jours ou j'ai eu En message une alerte signalant que mon abonnement devait être renouvelé .. ce que j'ai déjà fait en mars . Il n'ya donc plus de protection anti virale.... 
J'aimerai que vous voyiez ce problème... ou l'anti virus fonctionne , ou vous me remboursez la somme versée ..

Merci de me tenire au courant 

Annick wauquiez

goulamass · Answer

Bonjour,

Téléphone leur.

On peut rien faire pour toi dans ce cas.

Ils ont surement eu un soucis.

goulamass · Answer

Je sais je m'en suis douté quand tu as dit "vous me remboursez".

Peut-être ce forum est en contact mais il faut que tu passes par le service clientèle.


Ah un conseil si jamais tu vois qu'ils rechignent , dis leur que tu vas changer d'anti-virus. Je suis sûr que là ils feront un geste pour te garder.

Non fonctionnement norton après reabonement

2 réponses

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