Problème de disque dur Cibox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté il y a environ 9 mois un disque dur multimédia Cibox 500 Go. Il a toujours bien fonctionné, il était utilisé quasiment tous les jours et il fonctionnait très bien. Mais après l'avoir mis sur la TV, je l'ai rebranché sur l'ordinateur et depuis j'ai plus rien. Le disque dur l'apparait même plus. Je ne peux plus y accéder. Par contre au démarrage, on entend des petits bips pendant quelques secondes. L'ordinateur détecte un mouvement mais il mais une erreur et le disque dur ne s'installe pas. Aucun moyen de rentrer dedans. Merci de m'aider, si vous avez déjà eu le problème....

hyp68 · Accepted Answer

Hello,

pour ceux dont la date de garantie est périmée (ou non), j'ai réussi a trouver une astuce qui marche plutot bien.

En fait c'est tout simple, il faut ouvrir le boitier de la CIBOX :

- enlever 3 vis au bas (2 grises dont 1 sous l'étiquette et 1 toute petite noire sous l'étiquette également)
- enlever 4 vis à l'arrière (où il y a les prise de branchement des cables)
- faire glisser vers l'avant la face avant de la CIbox
- Il y a 2 cables rouges à 2 endroits différents. Il faut débrancher une extrémité de chacune de ces 2 cables. Attention à ne pas débrancher les 2 cotés.

cette opération consiste à faire un genre de Recet, qui élimine tout résidu de courant électrique dans le disque et qui permet de le réinitialiser.

Pas de panique, vous ne perdez pas vos données.

Ensuite, rebranchez les 2 cables à leurs places initiales,

réenboiter dans le boitier exactement de la meme manière que vous l'avez sortie (attention, les parties métalliques grises doivent coulisser dans des petites rails prévus à cet effet (ainsi vous ne pouvez pas vous tromper de sens d'insertion).

Revissez toutes les visses que vous avez enlever.

Rebranchez, et vous serez agréablement surpris, ça marche vraiement !!!

Pour info, je n'arrivais pas à me connecter à mon ordi avec la Cibox, et quand je branchais à la télé, je ne pouvais entrer que dans le dossier systeme et rien d'autre.
A vous de jouer, et tenez moi informé si cette opération a marché pour vous également.

Bien à vous,

HYP68.

roger69 · Answer

Bonjour,j'ai le même problème que vous .Je vais donc devoir l'envoyer au S.A.V de Cibox .Il n'y a rien a faire .

titi · Answer

et moi je n'arrive pas a rentrer dans un dossier !

hyp68 · Answer

Bonsoir,

mon cibox est tout neuf, mais moi je n'arrive pas du à entrer dans aucun des Dossiers, hormis le dossier Setup.

Pourtant sur l'ordi je vois tous mes fichiers, mais rien à faire une fois que je suis connecté à la TV.

Pouvez vous m'aider ?

Yunny · Answer

Bonsoir, j'ai le même problème, je l'ai acheter en septembre tout allait bien et depuis plusieurs jours il se bloque, et je n(y ai plus accès sur l'ordi, que faire avec tous mes films dessus?? c'est pas possible que je ne puisse rien sauver ? C'est garantie combien de temps ?

kenitchi55 · Answer

si vous avez une cibox cinebox HS qui n'est plus sous garanti moi je suis preneur pour la télécommande?
La mienne ne fonctionne plus et c'est trop galére d'en trouver une.

Yunny · Answer

je suis désolée mais ma cibox est garantie 1an, donc je garde la télécommande

mikedu54 · Answer

Avez-vous formaté le MZ3 en Fat NTFS ?



 Le MZ3 fonctionne mieux avec le Fat 32, s'il en Fat NTFS, il faut
reformater en Fat 32.



 Téléchargez le logiciel  « HP USB Disk Storage Format Tool .exe » en
cherchant avec google (c'est gratuit) pour formater le MZ3 en Fat32,
sauvegardez d'abord vos données, car toutes les données seront perdues après
formatage. Je vous ai envoyé, mais votre boîte e-mail n'a pas accepté le
fichier zip



 Allez sur le site https://www.ciboxcorp.com et
télécharger le nouveau firmware pour la mise à jour.

Yunny · Answer

Merci pour toutes ces infos. 
Mais mon souci c'est que en plus de se bloquer je n'arrive plus à le connecter sur mon ordi !!!
La ce se complique, je vais quand même réessayer.
je te tiendrais au courant..

karamazof · Answer

memes soucis claquements au demarage , affichage du fichier config avec impossibilite d'en sortir et impossible de le formater. si il y a une solution merci de mela communiquer et si des pers l'on envoye au service apres vente es ce que cela a fonctionné durablement ou dois je me faire une raison et me debarrasser de ce lecteur de merde

Yunny · Answer

Bon je n'ai rien pu faire et je l'ai emmené au  service après-vente et donc je pense que j'ai perdu toutes les données que j'avais dessus. C'est vraiment trop con si il faut acheter une disque dur pour sauvegarder le disque dur en ne s'en sort plus. Donc voila c'est parti pour 3 semaines sans disque dur. J'espère qu'une fois revenu ca ne déconnera plus mais j'y crois pas trop. En tout  cas je le mettrais en FAt 32 des le départ.
bye

superlo · Answer

Mon DD cibox 500g a marché normalement 3 fois au début de mon achat en juin 2008. Avec ruse et patience j'ai réussi à le faire fonctionner quelques temps, en sachant qu'il m'endommageai certains dossiers lors des transferts. Impossible de regarder film sans plantage et bien sur aucun stockage de documents importants!!!!!!!!

Depuis janvier 2009, 2 mois de SAV, 1 échange DD, 1 échange à neuf , TOUJOURS LE MEME PROBLEME SA PLANTE. 

Il y aurait un problème de connectique, la carte DD bouge a l'intérieur du boitier  Incroyable non....

Après autants de soucis, désagréments, aller retour au SAV et encore un DD hors service mais toujours sous garantie mais plus aucune envie d'utiliser cette marque, je vais me retourner contre cibox.

Peg et sam · Answer

Bonjour il y a1an et 12 jours nous avons achétés un Cibox la lecture de film en HD n'a jamais fonctionner malgré des mails de réclamations  mon conjoint trouve une mise à jour sur le site et depuis cette mise à jour plus rien 
donc nous ramenons notre Cobox à Auchan dans le 74 et là suprise passer la date de garantie notre Cibox n'est pas réparable ordre du sav Cobox
donc on viens de pédre 350€

et oui donc bien les boules

Boss · Answer

Bonjour à tous,j'ai eu le malheur moi aussi d'acheter un cibox MZ500,apres 1 sav ou j'ai perdu 350Go de music films et Photo de famille . ils ont changer le disk dur , et vos donner il s'en foute !au 2emmesoucis ,15 jour apres, j'ai transferé toute mes donnée sur divers support :PC ipod clé usb etc (une grosse galère et presque 20heure de transfere)formater le disk dur et j'ai essayer une mise à jour sur le site cibox et la cerise sur le gateau je ne peut meme plus le connecter à l'ordi et pour voir un film c'est une foi sur cinq (quand il à envie)
Alor suis vacciné de cibox et j'éssai de récuperer mes donner durement accumuler pour enfin pouvoir me débarasser de cet chose .
seul point positif de ce disk dur il vous apprend le self controle et la zen attitude

hyp68 · Answer

Salut,

Malheureux, n'achetez jamais cet appareil !!!
Le mien j'ai du l'utiliser une dizaine de fois maxi en 1 an !!!
En fin de compte, je l'ai complètement démonté ! J'ai perdu toutes les données que j'avais, mais tampis ! Au moins maintenant j'en suis débarassé !!! Direct Poubelle !!!

CIBOX, PLUS JAMAIS !!!

ANGEMARIE · Answer

SALUT JE VIENS D ACHETER UN DISQUE DUR COMME LE VOTRE CIBOX 500 GO JAI REUSSI A TOUT METTRE DESSUS MAIS QUAND JE LE BRANCHE SUR LA TELE C EST TOUT EN NOIR ET BLANC EST CE QUE C EST NORMAL SVP REPONDEZ MOI MERCI

tharanis · Answer

merci, pour votre astuce qui marche vraiment.

mon appareil fonctionne de nouveau correctement.

will · Answer

N'achetez JAMAIS   de cibox... C'est de la merde!!

lovren85 · Answer

il y a une combine en ce qui concerne le disque dure lui est garantie 2 ans  donc  moi une fois cette panne arrivé j ai contacté directement le fabriquant du disque dur qui me l a remplacé et depuis 4 ans j ai pas eu de probleme avec le nouveau disque dur par contre c est la télécomande qui ne répond plus je vais esseyer d en prendre une sur un site.

VINCE4469 · Answer

Bonjour, pareil que vous tous ! mes premières pannes sont survenues quelques jours après la fin de la garanti matériel dans une grande surface ....
comme toujours, eux ne peuvent rien faire ! j'ai essayer via des informaticien... mais sans résultat ! au contraire ! ils ont découvert que mon boitier était opérationnel mais que le disque dur ne se lançait plus et donc ... impossible a utiliser ! 

mes données ne sont pas perdu mais je dois l'envoyer a chronodisc a paris pour une recuperation des donnée en salle blanche ... cout de l'operation 3OO euros !!!!!

d'apres ce que jai pu lire, le disc dur serait a lui seul garanti 2 ans contrairement au boitier.... est ce vrai ?????
Si vous avez des solutions pour la recuperation des données ( comme de fait expres, jai stocker des photos de familles et papier juridique d'un ami pendant qu'il formatais un ordinateur ). les films et la musiques, je m'en fiche un peu mais j'aimerai au moins recuperer ses fichiers.....


MERCI DE VOTRE aide ! mais je n'ai plus aucuns espoir apres vous ...

Problème de disque dur Cibox

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