Webcam

Bonjour,
lorsque je veux demarrer une conversation video en chat sur msn , je vois mon interlocuteur,mais lui ne me vois pas et dans ma case figure les deux icones ; quelque fois ca fonctionne tres bien et d autre non sans avoir rien changer ; en cherchant dans mes outils et parametres on me dit que la cam est deja en service ailleurs ; merci d m aider j suis novice en info !!materiel utilise : portable toshiba satellite p 200 cam integree sous vista merci