Probleme deconnection neuf rtc

Bonjour,
salut les jeunes! j'ai un abonnement limité en bas débit chez aol qui maintenant est devenu neuf
pas de problème j'ai réussi les manips je me connecte par l'icone neuf rtc puis aol .
MAIS................................ je ne peux plus me deconnecter rien ne fonctionne
je suis obligé de retirer la prise du téléphone et d'eteindre l'ordinnateur
à l'aide !!!!
merci d'avance