Surfacturation pour sfr
theatree
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
voila notre cas:
Pendant les deux mois nous avons reçu la facture sfr par courrier la poste en précisant qu’on avait rien à payer.
Quelques jours plus tard nous avons reçu par sms en précisant que nous sommes redevables de 103.13euros pour le nokia E65 ensuite 17.60euros pour le samsung. Et prélever sur mon compte 15/04/08.
3 jours plus tard on me coupe la ligne du téléphone du nokia sans préavis .suite à cela j’ai appeler le service client pour qu’il m’explique la raison de cette coupure.
Sans aucun justificatif je serais redevable de la somme de 1283euros hors forfait.
a ce jour les deux téléphones sont coupés.avec une facture en plus de 170 euros.toujours pas de facture détaillé.et rien en ce qui concerne l'abonnement
on a contacter ufc que choisir et 2 médiateurs télécoms on attends
si vous voulez vous joindre à nous voici l'email: svirginiepascaline@yahoo.fr
sfr sont formater répondent à côté.sont des bandits
a plus
voila notre cas:
Pendant les deux mois nous avons reçu la facture sfr par courrier la poste en précisant qu’on avait rien à payer.
Quelques jours plus tard nous avons reçu par sms en précisant que nous sommes redevables de 103.13euros pour le nokia E65 ensuite 17.60euros pour le samsung. Et prélever sur mon compte 15/04/08.
3 jours plus tard on me coupe la ligne du téléphone du nokia sans préavis .suite à cela j’ai appeler le service client pour qu’il m’explique la raison de cette coupure.
Sans aucun justificatif je serais redevable de la somme de 1283euros hors forfait.
a ce jour les deux téléphones sont coupés.avec une facture en plus de 170 euros.toujours pas de facture détaillé.et rien en ce qui concerne l'abonnement
on a contacter ufc que choisir et 2 médiateurs télécoms on attends
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