Probleme de connection internet

Bonjour,
depuis septembre 2007 j ai des problemes avec orange .imposible de me connecter sur internet , je possede un ordi avec windows vista leur service ne m envoi pas la bonne version ,,de plus apres unegros orage ll adsl ne fonctionne plus il sont incapable de reparer .. je demande a avoir au moins du bas debit et la aussi je rencontre des difficultes. et poour couronner le tout , ils m ont preleve le montant de l abonnement annuel de la live box puisque je leur ai rendu.. ebn tout j ai aye pour plus de 400 euros pour rien puisque je ne peux me connecter..malgre plusieur coup de telephonne et de reclamation ecrite,,,,,,,,,,,pas de reponse ...aidez moi s il vous plait .. pendant une semaine je suis chez ma fille alors j en profite pour vous demander vos conseils..merci