Trojan WIN32 que je n'arrive pas à effacer

alouette35 -  
 alouette35 -
Bonjour,

Après un scan, virus détécté que je ne peux pas pas supprimer, seulement mettre en quarantainte

Antivirus NOD32

Le fichier C:\RECYCLER\S-1-5-21-4121490773-1446445073-4074188133-1006\Dc2.rar est infecté par application Win32/HackAV.AI. Ce fichier peut être supprimé. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant le nettoyage.
C:\System Volume Information\_restore{7B611537-58DE-4087-B3A2-96B0BFF92CB3}\RP145\A0018657.exe

Le fichier C:\System Volume Information\_restore{7B611537-58DE-4087-B3A2-96B0BFF92CB3}\RP145\A0018657.exe est infecté par probablement une variante de Win32/Adware.NaviPromo application. Ce fichier peut être supprimé. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant le nettoyage.

Suis novice et ai besoin d'aide, merci de m'aider pour les supprimer
A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut je te conseille de l'analyse en mode sans échec. Et de supprimer tous ceux qu'il trouve.

Tutoriel Nod32: http://www.tutoriaux-excalibur.com/antivirus-nod32.htm

Redémarre en "Mode sans échec"

Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
Regarde ici si besoin : http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm

APRÈS AVOIR FAIS L'ANALYSE AVEC NOD32 JE TE CONSEILLE DE FAIRE UNE ANALYSE EN LIGNE.

BitDefender: https://www.bitdefender.com/toolbox/
Tutoriel BitDefender: http://cybersecurite.xooit.com/t201-Scan-en-ligne-BitDefender.htm

VOILA APRÈS TON SOUCI SERA RÉGLÉE @+
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leader.75 Messages postés 230 Statut Membre 14
 
bonjour,
Click sur ce lien.
Télécharges "SPYWARE TERMINATOR", (gratuit)
Instales-le sur ton PC,
Fais la mise à jour,
instales L'antivirus, (CLAM)
Mise à jour,
Scan...
Ne désinstalles pas NOD32, ils sont compatibles
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/41933.html
Dis-moi ce qu'il en est aprés ton scan. Je vais boire un p'tit cawa!
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alouette35
 
salut,

le scan est lançé

A plus tard pour les résultats
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alouette35
 
De retour

j'ai lancé le scan et il me détecte autre chose

Threat Files
<WhenU-3> : C:\Program Files\Save\SaveUninst.exe
<Adware.WhenU-3> : C:\Program Files\Save\SaveUninst.exe
<WhenU-3> : C:\Documents and Settings\ESTHER COEUR DE ROI\Menu Démarrer\Programmes\WhenU\Customer Support.lnk
<Adware.WhenU-3> : C:\Documents and Settings\ESTHER COEUR DE ROI\Menu Démarrer\Programmes\WhenU\Customer Support.lnk
<WhenU-3> : C:\Documents and Settings\ESTHER COEUR DE ROI\Menu Démarrer\Programmes\WhenU\Uninstall Instructions.lnk
<Adware.WhenU-3> : C:\Documents and Settings\ESTHER COEUR DE ROI\Menu Démarrer\Programmes\WhenU\Uninstall Instructions.lnk
<WhenU-4> : C:\Program Files\Save\ACM.dll
<Adware.WhenU-4> : C:\Program Files\Save\ACM.dll

de quoi s'agit-il? Que me conseilles tu de faire?
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dou-l Messages postés 2871 Statut Membre 61
 
Pas sure c'est dans la resaturation systeme concernant le deuxieme ...
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