problème lecteur dvd sur mon pc portable Résolu/Fermé

Question

Bonjour, J'ai acheté un ordinateur asus X50VLseries au mois de janvier puis depuis quelques jours mon pc ne reconnait plus mon lecteur alors jai été des gestions de périphériques et la je cliques sur mon lecteur dvd sur l'icone il y a un panneau triangulaire et dans propriétés sa me marque ceci 

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.


si quelqun pourrait m'aider jai mis a jour le pilote et jai recherchait des silutions en ligne et rien y fait lorsque je mets un disque le lecteur tourne mais rien n'apparait merci de m'aider je vous serait reconnaissant

manu67000 · Accepted Answer

je pence que si ton ordi est encore garantie je conseille plutot d'aller le faire réparer avant toute chose bien sur si seulement tu as une garantie deçu.. ou sinon regarde sur le site https://www.touslesdrivers.com/ tu peux éventuelement voir pour un autre pilote qui pourra foctionner corectement chez toi..

alex59820 · Answer

je te remercie mais je ne trouve pas mon bonheur sur ce site moi c'est un lecteur dvd mathisha mais je ne pense pas que cela vient du pilote mais je pense quil doit manquait quelques données qui ont disparu sur mon D DUR

Jéjélatomate · Answer

Bonsoir

J'ai eu le même problème c'est très facile à régler. Tu fais éxécuter et tu tape "regedit". Ensuite tu ouvres le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} et tu supprimes les fichiers upperfilters et lowerfilters. Enfin tu redémarre l'ordi et là tu es super heureux en ouvrant ordinateur et en apercevant le lecteur :). 

A+

alex59820 · Answer

je te remercie sa marche super bien

Problème lecteur dvd sur mon pc portable

4 réponses

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