Installation avast 4.8

boued -  
 Gaspard -
Bonjour,
J’ai téléchargé avast 4.8 mais je n’arrive pas à le faire fonctionner. Deux messages d’erreur apparaissent lorsque je veux le démarrer:

1/ Impossible d’ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié
Ecran splash avast !n’a pu charger la configuration

2/ Impossible d’ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié
avast !Interface Utilisateur Simplifié impossible de charger la configuration

Que dois-je faire ?

Merci
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Avant d'installer Avast il faut impérativement désinstaller correctement l'ancien antivirus

Bonne soirée
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Gaspard
 
En effet, j'avais cru désinstaller l'ancien Antivirus Norton avec Ajout / suppression de programmes que j'ai dans le panneau de configuration. J'ai suivi les instructions pour télécharger avast! 4.8, une boîte de dialogue setup.exe affiche bien le transfert en cours, mais à la fin du téléchargement, elle indique "Trouvé un autre antivirus, risque de conflit, voulez-vous continuer ?" J'ai choisi non ! Que dois-je faire ? Merci.
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Gaspard
 
C'est Gaspard. J'ai oublié de préciser que je ne retrouve pas Norton dans la liste des programmes installés ?
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