Problemes de déconnexions avec kaspersky

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 16 avril 2008 à 11:39
 Utilisateur anonyme - 16 avril 2008 à 15:40
Bonjour,
je suis déconnectée regulierement depuis que j'ai installé kaspersky internet 7.0, mon FAI est neuf ma boxe NB4 ,et j'ai windows xp familial. Je précise qu'avant j'avais kasperky 6 et aucuns soucis . merci de votre aide
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7 réponses

coyote67 Messages postés 446 Date d'inscription dimanche 3 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 35
16 avril 2008 à 11:40
salut,

fais un test en désactivant le firewall de kaspersky,
n'oublie pas d'activer celui de windows xp
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Utilisateur anonyme
16 avril 2008 à 13:37
merci a toi mais j'ai déja essayé rien a faire déconnexions quand meme
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coyote67 Messages postés 446 Date d'inscription dimanche 3 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 35
16 avril 2008 à 13:53
re,

tu es en wifi ou en ethernet?
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Utilisateur anonyme
16 avril 2008 à 15:10
ethernet ,mais j'ai rien changer ,juste installé la version kaspersky 7 en remplacement de la version 6 ,grrr c'est pénible cette déconection
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coyote67 Messages postés 446 Date d'inscription dimanche 3 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 35
16 avril 2008 à 15:12
re,

comme tu n'avais pas de problèmes avant l'install de kaspersky 7, désinstalles le
test ta connexion
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Utilisateur anonyme
16 avril 2008 à 15:14
je suis obligée d'eteindre l'ordi et attendre la reconnexion ,confirmation que c'est kaspersky 7 qui déboque
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coyote67 Messages postés 446 Date d'inscription dimanche 3 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 35
16 avril 2008 à 15:16
ok

désinstalle kaspersky 7
redémarres ton pc
réinstalle kaspersky 7
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Utilisateur anonyme
16 avril 2008 à 15:22
j'ai fait ca aussi et meme une restauration système ,rien n'y fait
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Utilisateur anonyme
16 avril 2008 à 15:40
je vais essayer de contacter kasperky et leur exposer mon blem ,merci de votre aide
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