Désinstallation programme

Bonjour,
J'ai voulu installer un logiciel (adobe photoshop CS3) sur brother soft en le téléchargeant mais je ne peux l'ouvrir sans N° de série; OK
Aujourd'ui je veux le désinstaller mais cela ne marche pas !Que ce soit avec CCleaner ou dans le programme de déinstallation de Windows; Pourquoi et comment remédier au problème ?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0