Pb clé wifi ne detecte pas adresse IP

Bonjour,
Jai un problème avec ma clé wifi.....je l'ai installée sur mon ordinateur, elle detecte très bien ma neufbox mais ne trouve pas son adresse IP, je ne comprend pas pourquoi.....pourtant ma clé est compatible a toutes les box. Peut etre que ma neuf box n'est pas en mode routeur mais dans ce cas je ne sait pas quoi faire il faudrait m'éclairé. Mais nous avons quand même un ordinateur portable dans la maison qui a internet grâce à la neufbox en wifi et cela marche très bien, donc je ne vois pas pourquoi cela ne marcherait pas avec mon ordinateur de bureau. Pouvez-vous m'éclairer... Merci.