Cheval de Troie (Avast)

Bonjour à tous !!

Je suis nouvelle ici, et complètement novice en matière de virus donc j'aurais besoin de votre aide !!

Tous les PC sont avec XP, et comme antivirus avec Avast !

Tout à l'heure mon père m'appelle pour me dire que Avast avait détecté un cheval de troie (ou plusieurs) il les a mis en quarantaine sauf que Avast donnait l'impression de ne pas vouloir les mettre en quarantaine (plusieurs cliques d'affilé pour les mettre) ni de les supprimer ...

Suite à cette alarme d'Avast, le PC rame et affiche un fond d'écran bleu avec un message en anglais (je vous dirais ce soir le message exact car je ne suis pas chez mon pére). Depuis il y a des messages (d'erreurs je crois) qui apparaissent réguliérement toujours en Anglais dans une fenetre assez grande lui disant en gros qu'il avait un virus, que ce virus avait un niveau 7 ( 1 étant pas inquiétant 7 étant le maximum et donc dangereux) et qu'il devait installer une protection pour vaincre le virus (Alors qu'il y a déja avast sur le PC ...), en bas de cette fenetre il y a un lien d'entrainant je ne sais où pour telecharger quelques chose (surement un anti virus) bref il a fermé toutes les fenetres de ce genre !

Voilà je vous en dirais plus ce soir car là j'avoue que ce n'est pas trés precis

Pouvez vous en attendant me dire ce que vous en pensez (surtout sur ce fond d'écran de bureau bleu, l'avez vous déja eu ? etc ...) et peut étre m'indiquer les opérations primaires à effectuer pour résoudre ce probléme ?

merci d'avance pour votre aide