Se deconnecte tout le temps

sylvain-a -  
 sylvain-a -
Bonjour,
voila j'ai une amie qui a un ordi portable ( toshiba satellite ( et elle sait pas quoi exactement -_-") )

Bon mais le probleme est que son ordinateur n'arrete pas de se déconnecter de internet ...;

Donc elle est venu chez moi, on a fait un test pour voir si sa rester connecté ( moi aussi j'étais connecté )

et son ordi s'est encore déconnecté ! ! !

Donc le probleme vient de son ordi, mais de où ???

svp aidez nous elle est en train de pété un plomb ...

Merci d'avance.

PS : son ordi a windows vista

8 réponses

Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Bonjour,

Comment se connecte-t-elle ? wifi ? réseau ?
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cedinscri Messages postés 211 Statut Membre 175
 
Bonjour,

Il faudrait voir la carte réseau, ou le parefeu, les connexions réseau...
C'est du wifi ?
Peut être que la carte en a un coup...

Cdlt.
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sylvain-a
 
OUi elle se connecte en wifi désolé j'avais oublié de préciser !

Et on a désactiver les pare-feu pour tester, mm l'antivirus ... mais toujours rien
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Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Si cela se passe sur 2 connexions différentes, c'est que la carte wifi est défectueuse.
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cedinscri Messages postés 211 Statut Membre 175
 
On dirait que la carte réseau perd le signale... il faut voir si elle a pas pris un coup... en en branchant une autre et en désactivant celle là...
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sylvain-a
 
Euh ...

Ben je sais que quand sa se déconnecte, elle est obligé de redemarrer l'ordi, j'ai déjà essayer de remettre une connexion mais apres sa fonctionne plus, on peut plus se connecter donc on redemarre l'ordi et quand on redemarre l'ordi sa refonctionne un petit peu ...
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cedinscri Messages postés 211 Statut Membre 175
 
branchez une carte wifi usb sur le portable et vous verrez si ça tient...
ou alors désinstallez la carte et réinstallez la...
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sylvain-a
 
Ok je ferais tout ça cet apres-midi et je vous tinedrez au courent !
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