Trojan

loulou -  
cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis sans arrêt ennuyées avec une fenêtre system error Trojan - je ne sais pas comment me dépétrer de ce virus - j'ai Norton, mais il ne détecte rien.
De plus je ne suis pas très douée
Merci
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3 réponses

cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
 
salut commence par ça stp :

Fais un scan avec cet antispyware :

Telecharge malwarebytes + tutoriel :

-> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Tu l´instale; le programme va se mettre automatiquement a jour.

Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l´onglet parametre, et coche la case : "Arreter internet explorer pendant la suppression".

Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case : "executer un examun complet".

Puis click sur "rechercher".

Laisse le scanner le pc...

Si des elements on ete trouvés > click sur supprimer la selection.

si il t´es demandé de redemarrer > click sur "yes".

A la fin un rapport va s´ouvrir; sauvegarde le de maniere a le retrouver en vu de le poster sur le forum.

Copie et colle le rapport stp.
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loulou
 
merci je sais essayé et te dis si ça marche.
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cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
 
surtout envoi moi le rapport (important)
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loulou
 
bon il y avait 12 documents infectés - le système en a éliminé et a terminé sa tâche en fermant le PC.
Voilà je te remercie
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cedric241 Messages postés 3380 Statut Membre 119
 
ouvre maleware

va sur rapport/log

envoi le raport complet stp

j en ai besoin pour voir le type d infection et voir si il faut pas faire autre chose
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