problème hp deskjet f380

Question

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre mon problème :
Mon imprimante ne m'imprime rien, alors que selon l'ordinateur, l'impression est en cours
Mon scanner n'est plus reconnu
La fonction du scanner fonctionne trés bien directement sur l'imprimante.
Je n'ai aucun message d'erreur.
J'ai déjà essayé de réinstaller mon imprimante après l'avoir désinstallée, mais sans succès. J'ai refais tous les branchements, idem. 
J'ai restauré mon ordinateur, l'imprimante a refonctionné quelques jours puis s'est de nouveau arrêtée.

Merci de m'aider car, là, je suis perdue...

fuji · Answer

Slt,
jsé po si sa va t'aider mlais regard ce lien http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&lang=fr&dlc=fr&product=1128296

claude ray · Answer

Bonjour
Essaie : supprimer tout ce qui concerne l'imprimante avec ajout/suppression de programmes. debracher le cable de l'imprimante . relancer le logiciel d'installation avec le cd et ne rebrancher l'imprimante que quand le logiciel le demande.
 Vérifie aussi que quand tu lances une impression la case Envoyer vers un fichier ne soit pas cochée.
A vérifier aussi que l'imprimante est bien l'imprimante par défaut.

Claude

ptitex · Answer

Bonjour
 J'ai essayé tout ce que tu m'as dit de faire et l'ordinateur me dit que que tout est réinstallé correctement et que l'imprimante est prête à fonctionner, mais je n'ai toujours pas d'impression...

Problème hp deskjet f380

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