installation interrompue d'antivirus Fermé

Question

Bonjour,
j'ai les problèmes suivants :
- aucune installation d'anti-virus n'est possible : on me demande tjs de redémarrer l'ordinateur en vain ou bien on m'affiche le msg "d'installation interrompue"
- aucun scan online n'est possible, on m'affiche le msg suivant :
"L'application n'a pas pu être chargée. Vous devez avoir des droits d'administration pour cet ordinateur; en plus, le niveau de sécurité d'Internet Explorer doit être moyen."
Rq : je suis connectée en tant qu'administrateur et avec le niveau de sécurité moyen!
je vous signale aussi, que j'avais d'autres pbèmes : désactivation du gestionnaire de tâches, des outils de sécurité,.. mais ces sont résolus grâce à "trojan remover"
J'ai besoin de votre aide! merci de me répondre.

jlpjlp · Answer

slt,




Télécharge Combofix de sUBs : Renomme le avant toute installation, par exemple, nomme le "KillBagle". aide ici : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=37315

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs !

Aide à l’utilisation de combofix ici: https://bibou0007.forumpro.fr/login?redirect=%2Ft121-topic

Double-clic sur combofix, Il va te poser une question, réponds par la touche 1 et entrée pour valider, laisse toi guider.
Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport. 
_____________


colle un rapport hijackthis


http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :

https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."

jlpjlp · Answer

désactive tes protection et retelecharge combofix et lance le

Installation interrompue d'antivirus

2 réponses

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