Désinstallation de Norton très longue !!!

Résolu
Bonsoir

j'ai voulu désinstaller Norton Internet Security sur le poste de mon fils (un portable packard bell easy notes moderne en Vista) afin de le remplacer par Avast + le pare-feu Vista.

Cette désinstallation a été lancée à 18h et est toujours en train de tourner actuellement à 21h !!

Comme c'est présenté (c'est le programme de désinstallation de Norton), on est complètement à l'aveuglette étant donné qu'il n'y a aucune barre de progression mais seulement une vague barre qui défile sans cesse sans indication.

Pouvez-vous m'aider, svp merci !! (est-ce normal, d'abord)

PS je savais que les installations/désinstallations de Norton étaient longues mais à ce point-là...
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.13

3 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Salut Pierre,

    La désinstallation de Norton sur un PC Pacakard Bell où il est installé à l'origine est très simple :
    Démarrer > Tous les Programmes > Assistance Packard Bell > Smart Restore et dans la liste tu cliques sur Norton Internet Security et tu fais apparaître une X rouge et OK. Tu redémarres le PC et le tour est joué. .

    Coirdialement
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    1. tu est sur que c'est bien celuila de log http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
      parceque moi qui en instal et desinstal regulierement jai jamais ue de souci avec
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      1. Merci à tous les deux. J'avais fait tout çà.

        Cà s'est débloqué entre temps. Merci de votre aide !
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        1. si ton probleme est resolu n'oublie pas de cocher la case resolu
          merçi
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        2. @stitusBonjour

          C'est naturellement ce que j'ai fait aussitôt, en même temps que je répondais.

          En fait "quelque chose" a fait apparaître la case "suivant" (à cliquer) jusque là inexistante. Je crois que c'est un essai pour ouvrir la fenêtre principale de Norton.

          je ne sais pas quoi.

          Je me méfierai lors de ma prochaine désinstallation de Norton.

          Merci !
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