Au Secours ! Antivir en panne ?

Petite Clic -  
 Petite Clic -
Bonjour,

J'ai un petit (gros) problème.
Depuis quelques jours, Antivir refusait de faire les mises à jours.

Message d'erreur : Internet connection failed

Voici le rapport :
05.04.2008 20:04:39 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
05.04.2008 20:04:39 - Backup Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
05.04.2008 20:04:39 - Temp Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_47f7bf37\
05.04.2008 20:04:39 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

05.04.2008 20:04:39 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
05.04.2008 20:04:39 - Backup Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
05.04.2008 20:04:39 - Temp Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_47f7bf37\
05.04.2008 20:04:39 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

05.04.2008 20:04:42 - Keyfile: OK [FULL Mode]

05.04.2008 20:04:42 - Avira AntiVir PersonalEdition Classic

05.04.2008 20:04:51 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:51 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:53 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:53 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:54 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:54 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:56 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:56 - Switching to next update server
05.04.2008 20:05:00 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress

05.04.2008 20:05:00 - Critical error: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created

Moi, je n'y comprends rien ;o)
J'ai pensé à un problème d'Antivir et l'ai désinstallé.
Une nouvelle installation n'a rien changé :o(

Problème identique.

Que se passe-t-il ? Antivir est-il gratuit jusqu'à une certaine limite ?
Que faire ?
Mon pc n'est plus protégé ...

Pouvez-vous m'aider ? Un tout tout grand merci d'avance.

P.C.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

13 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut désinstalle et puis réinstalle
    0
    1. Petite Clic
       
      Salut,
      C'est justement ce que j'ai fait mais cela n'a rien donné. Problème identique ...
      :o/
      0
      1. Utilisateur anonyme > Petite Clic
         
        L'a tu mis a jour.
        0
      2. Petite Clic > Utilisateur anonyme
         
        C'est justement ce que je tente de faire, le mettre à jour.
        0
  2. Utilisateur anonyme
     
    non il peut par faire les mise a jour car : Internet connection failed
    ca ve dire connection impossible essai ca :

    AntiVir Personal Edition

    * 1. Téléchargez ivdf_fusebundle_nt_en.zip
    * 2. Copiez le fichier Zip sur la machine destination.
    * 3. Aucun besoin de le dézipper: Lancez AntiVir, et dans la fenêtre principale faites: Menu Update > Manual update... et indiquez-lui le fichier ZIP (Nul besoin de dézipper le fichier).

    Cela met à jour aussi bien le moteur que les signatures. (00)
    0
    1. Petite Clic
       
      Salut,
      Merci de ton info.
      Mais où puis-je trouver ce téléchargement ? As-tu un lien à me donner ?
      Par ailleurs, ma connection internet fonctionne très bien. La preuve ... je te réponds ...
      Merci à toi.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. Utilisateur anonyme
     
    attend essai ici

    http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9016 mettre a jour son antivirus sans connexion internet
    0
    1. Petite Clic
       
      Génial !

      Je savais que des pros se promèneraient sur ce forum ... ;o)

      La mise à jour est faite.
      L'avertissement de sécurité Windows a disparu. Pc protégé.

      Encore une question néanmoins, si tu me permets :

      J'ai tenté à nouveau la mise à jour via le net et elle a encore bloqué, sais-tu pourquoi ?
      Internet fonctionne pourtant correctement !

      Qu'est-ce qui bloque ?

      Je ne peux tout de même pas utiliser ce fichier zip tous les jours :o/
      Est-il d'ailleurs toujours lui-même à jour ?

      D'ordinaire, Antivir lance la mise à jour seul à l'ouverture du pc, pourquoi ce changement ?
      J'aimerais y remédier.

      Merci de ton aide.
      0
  8. Utilisateur anonyme
     
    as tu un parfeu?
    0
    1. Petite Clic
       
      Bonjour,

      Un pare-feu ? Je suppose que oui ...
      Pardonne-moi mais je ne suis pas très douée dans ce domaine.
      Si tu me guides pour contrôler, je te réponds rapidement.

      Autre question, sans vouloir te déranger :

      Le scan Antivir a trouvé 2 alertes --> c:\hiberfil.sys + c:\pagefile.sys
      Message : [WARNING]The file could not be opened!

      Comment dois-je réagir à ces alertes ?
      Et de manière générale, que faire de ce qui se trouve en quarantaine ? Poubelle ?

      Un tout grand merci pour ton aide. C'est très sympa.
      0
  9. Utilisateur anonyme
     
    les fichioer warning sont innofencif c'est des fichier de ton systeme
    quand tu as des virus detecte tu coche delete et ok
    0
    1. Petite Clic
       
      Merci de tes infos.

      Dès que tu me dis comment voir l'état de mon pare-feu, je te réponds.
      ;o)
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    va dans panneaux de configuration centre de securiter parfeu et tu me dit le nom de ton parfeu
    0
    1. Petite Clic
       
      C'est le pare-feu Windows.
      Apparemment actif.
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    a bon je sais pas alors mais tu peut toujours utiliser le fichier que je tes envoyer tes definition seron toujours a jour ne tinkiete pas
    0
  12. Petite Clic
     
    Un tout grand merci à toi. Tu es très sympa.
    Tu m'as déjà beaucoup aidée.

    Je laisse la discussion ouverte.
    Sait-on jamais que quelqu'un passe par ici et trouve pourquoi la mise à jour automatique bloque.

    Bonne fin de week-end. ;o)
    0
  14. Petite Clic
     
    Conclusion du 6 avril 2008

    Alors voilà, jessydu54 m'a permis de mettre à jour ce sacré Antivir sans internet, j'ignorais cette possibilité.
    Encore merci.

    Là, je cherche toujours comment retrouver la mise à jour automatique ou manuelle via le net.

    AVEZ-VOUS LA SOLUTION A MON PROBLEME ? Merci d'avance pour vos infos.

    ;o)
    0

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