Problème pop 3

Bonjour,
depuis que j'ai acheté mon portable je ne peux pas me servir de OUTLOOK (2003). Quand je fais un "envoyer/recevoir" j'ai toujours ce message d'erreur: la tâche "pop. aliceadsl.fr- Réception" a signalé une erreur (0x8004210A) : "le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur de réception (POP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services internet (ISP).
Au départ j'ai appelé le service technique de chez ALICEADSL qui a vérifié mes paramètres et comme tout était correct, ils m'ont dit d'appeler Microsoft, ce que j'ai fait et on a rien trouvé de ce côté là non plus. J'ai laissé tombé et je me suis servi jusqu'à présent du site d'ALICEADSL pour passer et recevoir mes messages. Mais maintenant je souhaite vivement pouvoir me servir d'OUTLOOK. J'ai donc recommencé à zéro, j'ai appelé Microsoft, on a fait toutes les manip en vain, j'ai appelé ALICE qui ne peut rien faire de plus pour moi. Je vous demande de l'aide car je suis réellement désespérée. Merci de me répondre rapidement. Merci d'avance pour tout.