coupure avant de pouvoir agir

Question

Bonjour,

j'ai besoin d'aide, vous l'aurez deviné... mon ordi packard bell équipé vista vient de se prendre un méchant virus voir plusieurs. résultat il ne démarre correctement qu'en mode sans échec, le démarrage normal bug systématiquement après qu'un message soit apparu me disant que windows a rencontré une erreur critique et doit fermer redémarrage automatique au bout d'une minute, je retappe mon code secret pour ouvrir ma session et ainsi de suite... j'essaie de lancer mes anti-virus antivir, virus cleaner mais dans le mode normal je n'est pas le temps d'agir. En mode sans échec mes anti-virus me disent que l'ordi est maintenant clean mais quand je repasse en mode normal, ca recommence ! quelqu'un peut-il m'aider parceque là je suis quelque peu dépassée...

Ajbol · Answer

Bonjour,

1 : Désinstalle ton antivirus actuel
2 : Télécharge Antivir, mets à jour et scanne ton système.
3 : Télécharge Adaware, Spybot et Ccleaner
4 : Mets chacun de ces logiciels à jour et fais les tourner
5 : Reviens nous donner des nouvelles.

Ajbol · Answer

N'hésite pas à les faire tourner plusieurs fois et n'oublie pas de les mettre à jour avant.

Coupure avant de pouvoir agir

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