Antivirus

Résolu
katly Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 katly -
Bonjour,

norton ma informer que j'avais un virus nommé "trojan horse" est qu'il ne pouvais pas etre supprimer que dois je faire et comment?

MERCI D AVANCE POUR VOS CONSEIL

KATLY
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7 réponses

arasma Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
essaye un autre antivirus
et si ça marche pas formate ton pc
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katly
 
comment faire pour formater mon pc car mon ordinateur continue a planter regulierement et a quoi ca sert
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Utilisateur anonyme
 
Arasma Pauvre ab...ti
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katly > Utilisateur anonyme
 
d'abbord je n'est pas dit qu'il n'y avait pas de solution, il faudrai peut etre lire les messages entièrement mais bon tu ne sais peut etre pas lire!!!!
et puis si c'est pour m'envoyer des mails comme ça c'est pas la peine je ne demande pas d'aide pour me faire insulter.
avant de traiter les gens d'abruti on réfléchi.
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Utilisateur anonyme > katly
 
Avant de se facher, il faut savoir lire les posts

Je disais donc

Arasma
Pauvre ab...ti

Ton pseudo c'est Arasma ?
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katly > Utilisateur anonyme
 
je ne dois pas parler le meme language que toi car mon pseudo n'est pas ARASMA
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katly Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour, avant j'ai une petite question faut il supprimer norton avant d'essayer un autre antivirus car je l'ai déja fait avec un antivirus en ligne"bit defender" et mon ordinateur mouline toujours autant alors en attendant une réponse je vais essayer le formatage.

merci a tous pour votre aide

katly
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katly Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour,
comment faire pour formater mon pc j'ai un peu de mal avec les termes informatique je te dis donc ce que j ai déja fais : une restauration ,un nettoyage disque, une défragmentation de disque et un scan en ligne et j'ai norton antivirus jusqu'en mai 2005
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
slt
non ne formate pas on va essayer de nettoyer ton ordi sans formater!

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colle un rapport hijackthis


http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
____________________



colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:


bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Kaspersky en ligne
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
0
katy riviere
 
bonsoir,

c'est la galère j'ai voulu faire un scan avec bit defender au bout de 2h il me metter qu'il restait encore 4h00 alors j'ai laisser tomber j'ai ensuite fait un scan avec panda totalscan avec qui j'ai pu enfin obtenir un resultat d'analyse de mon pc
mais maintenant mon souci c'est que je n arrive pas a telecharger hijackthis.exe.

merci, de vos retours
katly
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
slt tu ne peux pas me coller ce que j'ai mis en 4 , hijackthis???




formater c'est bien mais il faut s'y connaitre car apres tu risque de devoir remttre les pilotes de ta carte video, ethernet, remettre a jour windows si le sp2 n'est pas dessus ....(et donc risquer une infection!)

pour formater:

http://www.depannetonpc.net/...
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katly
 
bonjour,

j'ai essayer de faire un scan a plusieurs reprise avec les logiciels proposés, mais je n'arrive pas a aller au bout mon ordi plante avant et je ne peux plus rien faire,
je vais donc retenter le coup croisons les doigts.
les termes techniques sont pour moi un peu du chinois, alors désolé si je vous pose des questions pas toujours evidente.
merci a tous
katly
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
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