Les mises à jour ne se font pas

Résolu
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
bonsoir,
l'ordi de mon fils était infecté par un virus qu'il avait pris sur msn. nous avons reformaté son pc mais maintenant aucune mise à jour ne se fait . Que doit-on faire. merci de votre gentillesse
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

11 réponses

  1.
    ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Salut

    Pour avancer

    F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
    https://kerio.probb.fr/t62-comment-utiliser-et-comprendre-hijackthis
    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Bon courage

    A+
    1
    1. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
       
      voilà je viens de faire tout ce que vous avez dit voici le rapport


      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 17:00:53, on 31/03/2008
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
      C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
      C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\DOCUME~1\tibolt\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 1 pour HiJackThis[1].zip\HijackThis.exe
      C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
      C:\hijackthis\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
      O3 - Toolbar: &Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      0
    2. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Bonjour, pourriez-vous m'aider pour la suite car je ne comprends rien au rapport que j'ai mis au dessus?
      Merci de votre sympathie
      0
  2. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Bonsoir

    As-tu fait tes lises à jour "Windows Update" ??

    1 Télécharge
    CCleaner.
    http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html
    Installe le dans un répertoire dédié.
    (attention à l'installation penser à DECOCHER l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner).

    AVG Anti-Spyware
    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
    Tu l'installes.
    Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente

    2 Redémarre en mode sans echec.
    Attention, tu n'as pas accès à internet dans ce mode, note bien ce que tu as à faire.
    Démarre l'ordinateur.
    Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuye sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuye sur Entrée.
    http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253
    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    3 Lance le nettoyage avec CCleaner.
    Tutorial ici:
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

    4 Lance Lance AVG Anti-Spyware
    Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
    Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantine.
    Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
    A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
    Clique sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

    5 Redémarre normalement et poste le rapport d'AVG Anti-Spyware avec un rapport

    6 F - Hijackthis -

    A++

    1
  3. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Bonsoir

    QQ beugs sur le forum

    As tu fait ta mise à jour Windows Update ?

    1 Télécharge
    CCleaner.
    http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html
    Installe le dans un répertoire dédié.
    (attention à l'installation penser à DECOCHER l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner).

    AVG Anti-Spyware
    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
    Tu l'installes.
    Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente

    2 Redémarre en mode sans echec
    . Attention, tu n'as pas accès à internet dans ce mode, note bien ce que tu as à faire.
    Démarre l'ordinateur.
    Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuye sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuye sur Entrée.
    http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253
    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    3 Lance le nettoyage avec CCleaner.
    Tutorial ici:
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

    4 Lance Lance AVG Anti-Spyware
    Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
    Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantine.
    Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
    A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
    Clique sur "Enregistrer le rapport".
    Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

    5 Redémarre normalement et poste le rapport d'AVG Anti-Spyware avec un rapport

    6 F - Hijackthis -
    1
  4. Utilisateur anonyme
     
    Quel est le message d'erreur alors?

    Il y a des novices qui n'utilisent pas de Windows officiels.... Mais il ne cherchent pas à faire les mises à jour non plus!
    0
    1. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
       
      je refais la manip ce matin et je marquerai le message d'erreur mais la de tete je ne me souviens plus! En ce qui concerne les mises à jour on nous à conseiller de les faire
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    bonjour
    dans tout les programmes tu clic sur Windows Update, et tu fais les mises a jour
    si tout est légal sur ton pc !!
    0
  7. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
     
    ah oui j'ai oublié de mentionner que nous n'arrivons plus à réinstaller msn!!! Goa.com aussi!!!! enfin un jeu de goa qui est¨Pangya! même aprés avoir formater le pc il peut être toujours présent? merci
    0
  8. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
     
    voilà ce qu'il sort lorsque je vais sur microsoft update:

    "[Numéro d'erreur : 0x80072EE2]
    Le site Web a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée. Les options fournies ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème.
    Options d'aide sans assistance :

    Forum Aux Questions

    Trouver des solutions

    Groupe de discussion de Windows Update
    Options de Support assisté :

    Support assisté en ligne Microsoft "

    Que dois-je faire. merci, je ne sais pas quoi faire
    0
  9. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
     
    bonjour Marie tout d'abord merci de prendre le temps de me repondre, ensuite suis-je obligé de mettre AVG alors qu'il a AVAST sur son ordi?
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Re

      AVG Anti-Spyware , n'a aucun rapport avec l'anti-virus. Donc tu peux le faire trankillou ;;))

      0
  10. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
     
    bonjour Marie
    tout est rentré dans l'ordre
    merci pour tes trécieux conseils
    bonne journée
    par contre j'ai des problemes de fenetres intempestives sur l'ordi des "adultes" celui dont je me sers pour venir sur ce site.
    il rame et beaucoup de fenetres publicitaires s'ouvrent sans y etre invitées!!!!
    tu pourrais m'aider encore un peu. merci
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Voir dans "Propriétés du système" clic-droit sur le poste de travail => Propriétés => onglet "Mises à jour automatiques" ensuite voir ce lien: http://s3.archive-host.com/membres/images/1076575769/Misesajourauto.jpg

    Après cela, cliquer sur le lien de la fenêtre "site Web Widows Update" et faire une détection des mises à jours nécessaires pour le Pc.

    Je suppose que vous avez une licence Windows pour ce Pc donc pas de soucis...

    Bonnes mises à jour!
    -1
    1. catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
       
      nous avons fait sa mais il sort un message d'erreur et aucune mise à jour ne se fait!
      Bien sur que nous avons la licence, nous sommes des novices alors on ne prefere pas triché!
      0

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