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Les mises à jour ne se font pas

Résolu
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
bonsoir,
l'ordi de mon fils était infecté par un virus qu'il avait pris sur msn. nous avons reformaté son pc mais maintenant aucune mise à jour ne se fait . Que doit-on faire. merci de votre gentillesse
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Salut

Pour avancer

F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
https://kerio.probb.fr/t62-comment-utiliser-et-comprendre-hijackthis
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Bon courage

A+
1
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
voilà je viens de faire tout ce que vous avez dit voici le rapport


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:00:53, on 31/03/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\DOCUME~1\tibolt\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 1 pour HiJackThis[1].zip\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
C:\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
O3 - Toolbar: &Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_6_2_0.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
0
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
Bonjour, pourriez-vous m'aider pour la suite car je ne comprends rien au rapport que j'ai mis au dessus?
Merci de votre sympathie
0
Réponse 2 / 11
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Bonsoir

As-tu fait tes lises à jour "Windows Update" ??

1 Télécharge
CCleaner.
http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html
Installe le dans un répertoire dédié.
(attention à l'installation penser à DECOCHER l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner).

AVG Anti-Spyware
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
Tu l'installes.
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente

2 Redémarre en mode sans echec.
Attention, tu n'as pas accès à internet dans ce mode, note bien ce que tu as à faire.
Démarre l'ordinateur.
Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuye sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuye sur Entrée.
http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

3 Lance le nettoyage avec CCleaner.
Tutorial ici:
https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

4 Lance Lance AVG Anti-Spyware
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantine.
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
Clique sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

5 Redémarre normalement et poste le rapport d'AVG Anti-Spyware avec un rapport

6 F - Hijackthis -

A++

1
Réponse 3 / 11
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Bonsoir

QQ beugs sur le forum

As tu fait ta mise à jour Windows Update ?

1 Télécharge
CCleaner.
http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html
Installe le dans un répertoire dédié.
(attention à l'installation penser à DECOCHER l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner).

AVG Anti-Spyware
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
Tu l'installes.
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente

2 Redémarre en mode sans echec
. Attention, tu n'as pas accès à internet dans ce mode, note bien ce que tu as à faire.
Démarre l'ordinateur.
Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuye sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuye sur Entrée.
http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

3 Lance le nettoyage avec CCleaner.
Tutorial ici:
https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

4 Lance Lance AVG Anti-Spyware
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantine.
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
Clique sur "Enregistrer le rapport".
Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

5 Redémarre normalement et poste le rapport d'AVG Anti-Spyware avec un rapport

6 F - Hijackthis -
1
Réponse 4 / 11
Utilisateur anonyme
 
Quel est le message d'erreur alors?

Il y a des novices qui n'utilisent pas de Windows officiels.... Mais il ne cherchent pas à faire les mises à jour non plus!
0
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
je refais la manip ce matin et je marquerai le message d'erreur mais la de tete je ne me souviens plus! En ce qui concerne les mises à jour on nous à conseiller de les faire
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 11
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
dans tout les programmes tu clic sur Windows Update, et tu fais les mises a jour
si tout est légal sur ton pc !!
0
Réponse 6 / 11
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
ah oui j'ai oublié de mentionner que nous n'arrivons plus à réinstaller msn!!! Goa.com aussi!!!! enfin un jeu de goa qui est¨Pangya! même aprés avoir formater le pc il peut être toujours présent? merci
0
Réponse 7 / 11
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
voilà ce qu'il sort lorsque je vais sur microsoft update:

"[Numéro d'erreur : 0x80072EE2]
Le site Web a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée. Les options fournies ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème.
Options d'aide sans assistance :

Forum Aux Questions

Trouver des solutions

Groupe de discussion de Windows Update
Options de Support assisté :

Support assisté en ligne Microsoft "

Que dois-je faire. merci, je ne sais pas quoi faire
0
Réponse 8 / 11
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
bonjour Marie tout d'abord merci de prendre le temps de me repondre, ensuite suis-je obligé de mettre AVG alors qu'il a AVAST sur son ordi?
0
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Re

AVG Anti-Spyware , n'a aucun rapport avec l'anti-virus. Donc tu peux le faire trankillou ;;))

0
Réponse 9 / 11
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
bonjour Marie
tout est rentré dans l'ordre
merci pour tes trécieux conseils
bonne journée
par contre j'ai des problemes de fenetres intempestives sur l'ordi des "adultes" celui dont je me sers pour venir sur ce site.
il rame et beaucoup de fenetres publicitaires s'ouvrent sans y etre invitées!!!!
tu pourrais m'aider encore un peu. merci
0
Réponse 10 / 11
Utilisateur anonyme
 
Ah ben ça... Avec Inter(pas)net Expl'horreur, faut pas s'étonner d'avoir des "sales blagues" dans le genre de celles dont tu parles au post n°15....

Y a-t-il un bon anti-virus et un anti-spyware à jour sur ce Pc?

Quelques conseils pour la navigation sur internet ici: https://sebsauvage.net/safehex.html

Puis quelques avis sur IE7 là: http://www.commentcamarche.net/telecharger/internet explorer 220 avis opinions.php3#avis
0
Réponse 11 / 11
Utilisateur anonyme
 
Salut

Voir dans "Propriétés du système" clic-droit sur le poste de travail => Propriétés => onglet "Mises à jour automatiques" ensuite voir ce lien: http://s3.archive-host.com/membres/images/1076575769/Misesajourauto.jpg

Après cela, cliquer sur le lien de la fenêtre "site Web Widows Update" et faire une détection des mises à jours nécessaires pour le Pc.

Je suppose que vous avez une licence Windows pour ce Pc donc pas de soucis...

Bonnes mises à jour!
-1
catcat83100 Messages postés 19 Statut Membre
 
nous avons fait sa mais il sort un message d'erreur et aucune mise à jour ne se fait!
Bien sur que nous avons la licence, nous sommes des novices alors on ne prefere pas triché!
0

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