Problèmes avec Maligne TV orange
Guile21
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ML59 -
ML59 -
Bonjour,
J'ai branché aujourd'hui mon decodeur TV (ISD 82) à ma livebox. Personellement, je n'aime pas du tout le principe, j'était chez free avant, mais là c'est mes parents qui ont pris Orange... enfin bref, niveau depannage je rame. Je vous explique.
Connection internet OK, branchement ethernet OK, peritel OK... enfin à priori, tout est OK. Sauf que à l'allumage du decodeur, aprés la phase d'initialisation, je me retrouve avec un affichage de l'heure nul (avec les petites barres quoi) et un ecran deseperement noir sur la télé. Pendant l'initialisation, on a le droit au logo Orange (donc je sais que la peritel marche), mais ensuite plus rien, même pas une mosaique.
J'ai pensé à un problème d'activation, j'ai verifié les paramètres de la livebox, et la tv est activée. Si quelqu'un a une idée sur la marche à suivre, ça serait cool. Surtout que je m'aprette à brancher le téléphone dans deux minutes, j'ai envie de pleurer. lol
Merci d'avance
Guile21
J'ai branché aujourd'hui mon decodeur TV (ISD 82) à ma livebox. Personellement, je n'aime pas du tout le principe, j'était chez free avant, mais là c'est mes parents qui ont pris Orange... enfin bref, niveau depannage je rame. Je vous explique.
Connection internet OK, branchement ethernet OK, peritel OK... enfin à priori, tout est OK. Sauf que à l'allumage du decodeur, aprés la phase d'initialisation, je me retrouve avec un affichage de l'heure nul (avec les petites barres quoi) et un ecran deseperement noir sur la télé. Pendant l'initialisation, on a le droit au logo Orange (donc je sais que la peritel marche), mais ensuite plus rien, même pas une mosaique.
J'ai pensé à un problème d'activation, j'ai verifié les paramètres de la livebox, et la tv est activée. Si quelqu'un a une idée sur la marche à suivre, ça serait cool. Surtout que je m'aprette à brancher le téléphone dans deux minutes, j'ai envie de pleurer. lol
Merci d'avance
Guile21
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6 réponses
branchement ce matin décodeur ISD 82 et exactement le même problème,echec initiation pas d'affichage d'heure tous mes essais restent infrutueux,
Y a t-il une solution ?
Merci
JP
Y a t-il une solution ?
Merci
JP
Bonjour,
Pour les problèmes d'initialisation du décodeur, avec l'heure qui ne s'affiche pas (du genre "--:--") :
- Si c'est la première fois que vous utilisez le décodeur, il faut appeler le 3900, car c'est surement dû à un de leurs techniciens qui a mal fait son travail et qui ne vous a pas mis sur le bon réseau (ça m'est arrivé). La personne du service client va vous faire patienter un petit moment mais c'est la seule solution. Elle vous dira que vous n'êtes pas sur le bon seveur et qu'elle va envoyer un technicien vous raccorder au réseau.
- Sinon, appuyez environ 3 à secondes sur le bouton "marche/arrêt" du décodeur, ça va la réinitailiser.
Bon courage
Pour les problèmes d'initialisation du décodeur, avec l'heure qui ne s'affiche pas (du genre "--:--") :
- Si c'est la première fois que vous utilisez le décodeur, il faut appeler le 3900, car c'est surement dû à un de leurs techniciens qui a mal fait son travail et qui ne vous a pas mis sur le bon réseau (ça m'est arrivé). La personne du service client va vous faire patienter un petit moment mais c'est la seule solution. Elle vous dira que vous n'êtes pas sur le bon seveur et qu'elle va envoyer un technicien vous raccorder au réseau.
- Sinon, appuyez environ 3 à secondes sur le bouton "marche/arrêt" du décodeur, ça va la réinitailiser.
Bon courage
Merci pour la réponse.
C'est ce qui est arrivé. J'ai téléphoné au 3900. Un technicien est intervenu. Il a modifié quelque chose sur ma ligne au central téléphonique pour avoir le débit nécessaire . Ensuite Il a aussi constaté que le décodeur TV isd82 noir ne fonctionnait pas.J'ai été l'échanger à l'agence FT contre un Isd 82 blanc( il semblerait qe cet appareil soit de meilleure fiabilité). Depuis tout fonctionne.
C'est ce qui est arrivé. J'ai téléphoné au 3900. Un technicien est intervenu. Il a modifié quelque chose sur ma ligne au central téléphonique pour avoir le débit nécessaire . Ensuite Il a aussi constaté que le décodeur TV isd82 noir ne fonctionnait pas.J'ai été l'échanger à l'agence FT contre un Isd 82 blanc( il semblerait qe cet appareil soit de meilleure fiabilité). Depuis tout fonctionne.
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j ai eu le meme prob
un conseillé au 3900 m a fait taper un code ds la barre internet , puis mot passe pour acces a ma live box et tt simplement activer la tv orange
ensuite debrancher et refaire les manip de connexion boot init et lheure est arrivee sur le decodeur
ensuite mise en route et ca marche!
un conseillé au 3900 m a fait taper un code ds la barre internet , puis mot passe pour acces a ma live box et tt simplement activer la tv orange
ensuite debrancher et refaire les manip de connexion boot init et lheure est arrivee sur le decodeur
ensuite mise en route et ca marche!
