Impossible d'avoir msn

salut a tous
je viens de prendre internet et quand je veux me connecter sur msn, il me dit " vous devez télécharger la nouvelle version pour continuer, voulez vous la télécharger", je repond oui, il m'ouvre plusieures fenetres, je clique sur le bon truc a chaque fois puis c'est fini, toute les fenetres se ferme, il ne me dit ni que c'est réussi, ni que ca a échoué, je tente donc de me reconnecter sur msn, et ca me remarque la meme chose: " vous devez télécharger la nouvelle version pour continuer, voulez vous la télécharger", et ainsi de suite. j'ai donc supprimer msn pour télécharger la nouvelle version sur le site officiel et ca ne marche toujours pas, je suis déssespérée, pouvez vous m'aider svp...
merci d'avance.