L'exécutable ne trouve pas Scanjet HP G3010

Question

Bonjour,

Je viens de mettre en service le Scanjet G3010 de HP. Impossible de le faire démarrer. Le centre de solution HP ne le reconnait pas. Les boutons du scanner sont inopérants. Le gestionnaire de périphérique est OK. L'alimentation est OK.

J'ai fait un essais avec mon PC portable. C'est OK. C'est donc mon PC qui est en cause.

J'ai désinstallé le Scanjet 5200C précédent et effectuer le nettoyage de la base de registre. Le support HP reste coït après une procédure de déinstallation et de nettoyage du firmware G310 et sa suite logicielle. Il doit y avoir un conflit avec un fichier qui est peut être resté. Comment peut-on faire un diagnostique?

Merci de votre aide

Cdlt

CHT

Remmarley · Answer

d'aprés ce que je c qu'il a certain logiciel qui bloquent d'autre, des fois aussii le Wiin xp les bloque, é c avec le bouton droit sur l'éxécutable ensuite propriété ensuite Compatibilité et tu coche sur le systemey referent
ça a marché plusieur fois pour moi

Christou · Answer

Bonsoiir,

D'après mes investigations, il s'agit d'une erreur 1605 de windows  . Pour le moment je ne sais pas traiter ce sujet 


Cdlt

CHT

L'exécutable ne trouve pas Scanjet HP G3010

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