désinstallation imprimante impossible

Question

Bonjour,suite à une installation d'un imprimante (scanner fax télécopie) qui s'est mal passée, le demarrage du PC est perturbé, WIN XP n'apparait qu' en mode echec. Je n'ai pas de point de restauration.
Si je réinstalle le logiciel , le systeme me répond qu'il est déja installé! J'ai esseyé par MS config en décochant l'imprimante, pas d'amélioration.  merci de votre aide .
message affiché C\docum\GUY\local	emp\5B......La librairie dynamique opération désinstallation N°erreur0X80040702 échec au chargement du dll add.drv

glg29 · Answer

En mode sans échec, Démarrer, Panneau de Configuration, Ajouter ou Supprimer des Programmes, sélectionner le logiciel imprimante en question, supprimer.

glg29 · Answer

Relancer la machine après avoir totalement deconnecté votre imprimante, pour qu'elle ne soit pas prise en compte lors du démarrage. Il devrait y avoir du mieux ...

Désinstallation imprimante impossible

2 réponses

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