Ordi ne fonctionne plus

hugmoz Messages postés 60 Statut Membre -  
hugmoz Messages postés 60 Statut Membre -
Bonjour,

L'ordi de ma soeur ne fonctionne plus. Il s'allume, se met sur les sessions, mais quand on clique sur une session il se met en déconnexion directement. Elle avait eu un cheval de troie qu'elle a supprimé et depuis le problème est là.

Quelqu'un aurait-il la solution ?

2 réponses

yannpl7 Messages postés 1535 Statut Membre 304
 
demarrer en administrateur creer un nouvel compte
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hugmoz Messages postés 60 Statut Membre
 
comment faire puisque je n'ai que la page des sessions ?
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yannpl7 Messages postés 1535 Statut Membre 304
 
demarre en mode sans echec f8 au démarrage
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hugmoz Messages postés 60 Statut Membre
 
Elle a démarré en mode échec et une fois arrivée sur la page des sessions, elle clique sur Administrateur, ça lui met "chargement de vos paramètres personnels", "enregistrement de vos paramètres personnels" puis elle revient à la page des sessions
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