Outlook 0x800CCC90

sandrine -  
Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à vous tous,

J'ai un problème avec mon outlook, qui me dit ceci : Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'www.henryscript.com', Serveur : 'pop.free.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR authorization failed', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

Je sais que c'est un pb avec mes identifiants, je suis sur free, mais je ne sais pas quels sont les identifiants à mettre.
Merci de votre aide

Sandrine
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

  1. aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 311
     
    Bonsoir,
    Regarde cet article sur le site de microsoft concernant ce problème : https://support.microsoft.com/en-us/help/236032
    Bonne nuit
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    1. sandrine
       
      Merci aquarelle pour ton article. Malheureusement, je ne comprends pas ce qui est proposé, je ne vois pas la procédure à adopter.


      Sandrine
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  2. 10abolo Messages postés 46 Statut Membre 23
     
    Tue va dans Outlook Express, puis Outils, puis comptes.
    tu selectionne la ligne pop.free.fr et tu clique sur supprimer.
    Ensuite tu recrée ton compte.
    En cliquant sur ajouter courrier, tu rempli ton nom, clic sur suivant, repli ton adresse email du type nomprenom@free.fr.
    clic sur suivant.
    Sur la ligne Serveur de Messagerie entrant tu met pop.free.fr (attention ce n'est pas pop3.free.fr)
    Sur la ligne Serveur de messagerie sortant tu met smtp.free.fr, clic sur suivant
    Ecran suivant tu met à la ligne Nom de compte : ton adresse email
    et dans la ligne mot de passe , ton mot de passe.
    Ensuite tu clic sur terminer
    Ton compte est à nouveau créer.
    cela devrait marcher.
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    1. sandrine
       
      Merci beaucoup diabolo pour la vitesse de ta réponse, j'ai fait comme tru m'as conseillé, et cet outlook me répond ceci : Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'pop.free.fr', Serveur : 'pop.free.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR authorization failed', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

      Il est un peu borné cet outlook !!



      Sandrine
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  3. rockstar007
     
    je te conseille cree un point de restauration pour retablir la messagerie instantanee
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  4. 10abolo Messages postés 46 Statut Membre 23
     
    Oui je constate,
    Je crois qu'il y a un problème dans ton nom de compte et/ou ton mot de passe
    Essaie d'aller à l'adresse suivante : https://imp.free.fr/
    Rentre ton nom de connexion et ton mot de passe.
    Si cela ne passe pas c'est qu'il y a une erreur dans ta combinaison nom de connexion et mot de passe.
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  6. Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 147
     
    Salut,

    ton problème vient apparemment de ton POP

    pour commencer et avant de te lancer dans des manips confirme nous ton fournisseur d'accès qui semble être free

    ensuite tes adresses mails son t hébergé chez qui : free, la poste, etc ...

    A+
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