Win98 "profil de service endommagé"

Cath -  
 Lavalito -
Bonsoir

voilà je vous expose mon gros énorme problème qui me met dans tous mes états

je surfais ce soir et j'ai du téléchargé une bricole sans m'en rendre compte, ou un virus ou je ne sais quelle bestiole


conséquence; je ne reconnais plus mon PC

voilà les messages d'erreur que j'y lis :

"profil de service endommagé
Impossible de trouver un gestionnaire de périphérique qui pourrai être nécesaire à l'exé de windows ou d'une application win

la base du registre win ou le fichier SYSTEM.INI y fait référence, mais le fichier périphérique n'existe plus

si vous avez supprimé le fichier intentionnement essayer de désinstaller l'application associée en utilisant son programme d'installation ...."


je panique, je ne sais pas quoi faire, je ne sais pas si je dois réinstaller windows 98 et comment le faire ?

(je crois l'avoir fait, j'ai exécuter le cdrom d'installation de windows 98, l'installation s'est faite, mais 30 min plus tard, je retrouvais les mêmes problèmes)

donc mon bureau ne ressemble à rien
mon écran est à 16 couleurs (impossible de le changer)
la résolution est de 640 * 480, impossible de la changer

la police et les icones sont géantes

bref, je ne sais pas quoi faire


une petite aide svpp !!!!

merci à celui qui me répondra et m'aidera à sortir de ce cauchemar qui commence la nouvelle année !!!
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2 réponses

Cath'
 
svp, personne pour m'aider ?

je sais que le sujet a du être traité, une rucherche sur google m'a permis de voir que d'autres avaient rencontré ce problème, j'ai essayé en vain de comprendre comment revenir à mon ordi adoré d'avant, mais nada !

pour info : je copie les 2 lignes qui suivent qui figurent sur mon écran noir du démarrage :

"si vous voulez continuer à utiiser l'application associé à ce fichier, essayer de la réinstaller pour ajuster le fichier manquant"

C:\WINDOWS\SYSTEM\APVXD.VXD

C:\PROGRA1~\SYMANTEC\SYMEVNT.386


voilà, j'ai cru lire que ce genre de bug aurait un rapport avec un antivirus (j'ai viguard qu'on m'a installé)

si personne ne sait comment m'aider, savez-vous si le service technique de microsoft saura remettre les choses dans l'ordre? et combien coûte ce genre de maintenance par téléphone ?

merci
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donald
 
Bonjour, tu devrais essayer de retrouver une bonne base.
tu appuis sur F8 au demmarage et tu select: invite ms dos seulement. ensuite tu tapes: scanreg . tu fait entrée et tu suis les indication pour restaurer un systéme sans erreur. bon courage et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
cordialement.
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Cath'
 
Merci pour la réponse, meilleurs voeux aussi

ça n'a rien donné, ça fait deux jours que j'essaie tout et n'importe quoi

aujourd'hui ai tél à microsoft qui m'envoient bouler car ils ne peuvent plus faire de la maintenance sur windows 98
ils m'envoient vers leur support en ligne, les newsgroups, seulement là bas non plus leur aide ne donne rien

microsoft m'envoie donc prendre contact avec un dépanneur de matériel informatique

vous savez combien ça va me coûter ??


Cath', desespérée :(((
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Lavalito
 
Bah moi je pense rien du tout, je dirai juste une reinstallation de win 98, je pense que ça ne pourai que faire du bien.
Moi perso c'est ce que je ferai, des fois tu reinstalles, d'une ça marche et de deux ça ramet un le systeme plus propre donc ça marche mieux.
Alex
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