Désinstaller un programe avec Ccleaner

Bonjour, J,essaie de désinstaller un programe ( néro8) aveccleaner. mais j'ai le message suivant : Cette action est vallide seulement avec des produits déja istaller. Mais j'ai toujours mon néro. et pour ce qui est du ajout/suppresision de programme, mon programe est la, mais quand je fait désinstaller il me dise que le programe est inexistant !!! mais je suis pas folle, mon programme est bien la !!!!!

Merci pour votre aide!

Azelle