Degrouptest et Orange
Coco 06
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lazkike Messages postés 447 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
lazkike Messages postés 447 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'aimerais bien savoir si quelqu'un a souscrit à l'abonnement ADSL et téléphone illimité à Orange par l'intermédiaire de degrouptest.
Je l'ai fait fin novembre pensant naïvement pouvoir bénéficier d'une promotion (proposée par téléphone par un très aimable commercial...): premier mois à 19,9 euros, livebox remboursée 4O euros et cadre numérique offert.
J'attends toujours ces trois avantages, malgré quelques dizaines de lettres et divers mails, à chaque fois j'ai des réponses de "Dominique" ou "Sophie" ou "Daniel" qui me baladent de service en lien qui n'aboutissent à rien!
Galère!'
J'aimerais bien savoir si quelqu'un a souscrit à l'abonnement ADSL et téléphone illimité à Orange par l'intermédiaire de degrouptest.
Je l'ai fait fin novembre pensant naïvement pouvoir bénéficier d'une promotion (proposée par téléphone par un très aimable commercial...): premier mois à 19,9 euros, livebox remboursée 4O euros et cadre numérique offert.
J'attends toujours ces trois avantages, malgré quelques dizaines de lettres et divers mails, à chaque fois j'ai des réponses de "Dominique" ou "Sophie" ou "Daniel" qui me baladent de service en lien qui n'aboutissent à rien!
Galère!'
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1 réponse
Salut Coco06
Petite parenthèse : Les commerciaux sont toujours aimables pour prendre de l'argent !!
après je n'ai pas fait l'expérience de "Degrouptest", mais en lisant ton post voilà ce que je me suis dit.
Je serai toi je demanderais conseil à une association de consommateurs (nécessite une cotisation), et ou le service des douanes et répression des fraudes (je crois). Parce que là ça commence à faire beaucoup.
Après, je trouve ça bizarre que Orange passe par un intermédiaire pour vendre ses produits, (Je suis peut être trop méfiant...)
J'espère que tu as bien gardé toutes les correspondances (mail, lettre recommandés) et les contrats signés stipulant l'offre à laquelle tu as droit etc...
Mais bon après, tu risques de me dire je vais dépenser 100 euros pour en récupérer 40 euros, est ce que ça vaut le coup et le temps...
à toi de peser le pour et le contre.
Voilou je te souhaite bon courage.
Petite parenthèse : Les commerciaux sont toujours aimables pour prendre de l'argent !!
après je n'ai pas fait l'expérience de "Degrouptest", mais en lisant ton post voilà ce que je me suis dit.
Je serai toi je demanderais conseil à une association de consommateurs (nécessite une cotisation), et ou le service des douanes et répression des fraudes (je crois). Parce que là ça commence à faire beaucoup.
Après, je trouve ça bizarre que Orange passe par un intermédiaire pour vendre ses produits, (Je suis peut être trop méfiant...)
J'espère que tu as bien gardé toutes les correspondances (mail, lettre recommandés) et les contrats signés stipulant l'offre à laquelle tu as droit etc...
Mais bon après, tu risques de me dire je vais dépenser 100 euros pour en récupérer 40 euros, est ce que ça vaut le coup et le temps...
à toi de peser le pour et le contre.
Voilou je te souhaite bon courage.
