Problème de connexion Windows Live Messenger

Résolu
Cissé -  
 stephy51 -
Bonjour à tous,

Je rencontre un problème récent, depuis 3-4 jours. En effet, je ne peux plus me connecter à WLM. Lors de ma tentative de connexion, on me demande d'installer la dernière version. Sans cela, je ne peux pas me connecter. Le téléchargement se fait sans encombre, l'installation commence ("Veuillez patientier, nous commencons l'installation"). La fenêtre se ferme, on m'envoie vers un site ( https://outlook.live.com/owa/ ), et plus rien.

Même en téléchargeant manuellement la version, je ne peux pas assurer la connexion.
J'espère que vous parviendrez à éclairer ma lanterne.

Merci d'avance !

PS : Mon compte marche.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12

14 réponses

  1.
    julow Messages postés 2365 Statut Membre 248
     
    Peut etre que WLM est trop graphique pour ton pc? Dans ce cas desinstalle le puis réinstalle l'ancienne version de WM
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  2. Cissé
     
    J'ai désinstallé, réinstallé. La seule fenêtre qui arrive : "Veuillez patienter, nous préparons l'installation..."

    Et hop! on m'envoie toujours vers cette page : https://outlook.live.com/owa/

    :'(
    0
  4. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907
     
    Bonsoir,

    Quelle es ta version actuelle ?
    Essaie via ce lien de "mettre à jour", si cela ne fonctionne pas, désinstalles d'abord ta version, pour ensuite installer la nouvelle.
    https://www.skype.com/fr/
    Si ça ne fonctionne toujours pas, peux-tu donner le message d'erreur exact que tu as ?
    Tiens nous au courant..@+
    0

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  6. Cissé
     
    Salut.
    Même après désinstallation, toujours le même problème. La petite fenêtre, qui affiche "Veuillez patienter, nous préparons l'installation", qui se ferme et qui me renvoie toujours vers le même site, que j'avais donné plus haut...

    @+
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  7. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907
     
    OK...as-tu encore une version installée ? Laquelle ? Si oui, au lieu de désinstaller/supprimer, effectue une réparation de WLM..Dans le panneau de config, Clik sur "modifier" puis "réparer"...Aprés ça, retente l'installation...
    Y'a t-il un code comme 1602/1603 ou autre avec le message d'erreur ?
    @+
    0
  8. Cissé
     
    Salut.
    Il n'y a plus rien concernant WLM, sauf un "WL Sign-Assistant, que je n'arrive pas à désinstaller.
    Aucun message d'erreur lors de l'installation. C'est comme si tout se passait bien, et on m'envoie à la page Home.live.com, rien d'autre...
    @+
    0
  9. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907
     
    OK..On va essayer cette soluce qui a fonctionné pour "pas mal" d'internautes...
    Rend toi sur le lien suivant, télécharge Windows CleanUp, et suis les instructions :
    http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9821 probleme d installation desinstallation de msn messenger

    En esperant que cela fonctionne, tiens nous au courant...
    @+
    0
  10. Cissé
     
    Salut. Et tout d'abord, merci de l'attention que tu me portes.

    J'ai bien suivi le tutorial, supprimé chaque chose en rapport avec Windows Live (en l'occurrence, la dernière avec "WL SIgn-In Assistant"). Il n'y a donc plus de Windows Live Messenger, plus rien.
    Je réinstalle, et encore la même chose.
    "Veuillez patienter, nous préparons l'installation", suivi d'un renvoi vers la page https://outlook.live.com/owa/ .... C'est toujours cette dernière chose que je peine à comprendre.

    @+
    0
  11. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907
     
    OK "Cissé", mais qu'as-tu supprimé au juste ? AS-tu suivi le tuto ? As-tu installé et effectué "W.Clean-up" ? (en faite, il permet de "rétablir" les fichiers "Windows Installer" qui se sont "enmélés les pinceaux"...)
    Pour l'effectuer, il faut que ta version WLM soit encore installée...

    Sinon, vois la manip sur le lien suivant, supprime toutes traces de fichiers laissés aprés la désinstallation...
    http://msn-maniac.over-blog.com/article-10156994.html
    Tiens nous au courant...@+
    0
    1. Cissé
       
      Salut Gaëlle.
      Oui, j'ai bien suivi le tuto, installé et effectué W.Clean Up. Je m'étais trompé en disant que j'avais "supprimé" W.Live Sign-In Assistant (en croyant inconsciemment que Remove signifiait Supprimer...). Mais je ne savais pas qu'il fallait que WLM soit installé pour pouvoir l'effectuer, donc j'ai effectué 'Remove' sur "Windows Live Sign-In Assistant".

      J'ai suivi le tuto que tu as donné plus bas au pied et à la lettre, rien n'a changé, toujours le même problème (et ce fameux renvoi vers la page Home Live.com.
      Pour patienter, j'ai installé WLM 8.1...

      @ +
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      1. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907 > Cissé
         
        OK Cissé, non CLEAN-UP ne supprime rien, il "répare" les fichiers d'installation/désinstallation de quelques programmes (comme WLM par exemple)
        OK, tu dis avoir installé WLM Version8.1, c'est bien ça ? Et tu n'as pas de soucis avec cette version ?
        Dans ce cas, cela voudrait dire que tu as un soucis seulement avec la nouvelle version, la 8.5 !

        OK, As-tu relancé CLEAN-UP, avec cette fois "REMOVE" sur la version 8.1 ? ensuite, désinstallé cette version8.1 depuis le panneau de config, Si tu as MSN+, supprime également (tu le re-installera +tard), puis relancé l'installation de la version 8.5...
        Connais-tu CCleaner ?(petit logiciel de nettoyage) Si oui, lance le.Nettoie tout ce qui est des cookies, fichiers temps etc..puis corrige les erreurs...Peut-etre un "truc" tout béte qui bloke ?
        Es-tu clean coté virus,spywares etc..?
        Aussi, rends sur Windows Update (démarrer<tous les prog<Windows Update), puis vérifies et installe les mises à jours prioritaires...il manque peut-etre une mise à jour ?
        Et enfin, Possédes tu le SP1 ou SP2 ?

        On va "essayer" de trouver ce qui cloche ! ;-)
        @+
        --
        Pardonnez à vos ennemis
        mais n'oubliez jamais leurs noms...
        0
  12. sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
     
    Bonjour,
    J'ai le même probléme sauf que moi je ne peux pas désinstaller ma version actuelle =(
    Si quelqu'un trouve la solution ?!?
    Bonne journée
    0
    1. Gaelle1 Messages postés 4171 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   907
       
      Bonjour,

      Il est préférable et conseillé de créer son propre sujet sur le forum, non à la suite d'une discussion ! Cela risque fort de devenir incompréhensible, si chacun pose son soucis sur le même sujet !
      Puis, ton probléme n'est pas identique, puisqu'il y a "sauf que moi..." !!
      Merci de comprendre sofy801.@+
      0
  13. sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
     
    Bonsoir,
    J'ai déja crée mon propre sujet.
    Toute mes escuse alors, c'était juste au cas où quelqu'un aura une solution, vue que le probléme est généralement le même.
    Bonne soirée.
    0
  14. Vralai
     
    j'ai exactement le même problème et j'ai essayé tout ce que vous avez proposé sur ce topic, mais toujours la même chose x_x
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  15. stephy51
     
    Bonsoir a tous
    J'ai le meme probleme, j'ai reussi a mettre quand meme msn 6.2 mais quand je veux lancer msn, il me demande une mise a jour, si je met oui, ca me lance sur ce fameux lien home.live.com si je met non ca ne me lance pas msn
    Que faire pour que je puisse rediscuter avec mes contacts merci de bien vouloir m'aider
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