Impossible de DEMARRER je comprend rien.....

Résolu
alixxxette Messages postés 16 Statut Membre -  
 untenshu -
Bonjour,
aie aie aie, encore un soucis angoissant.... Apres le virus msn résolu grace a vos conseils, encore un autre probleme
hier soir j'eteind mon ordi normalement et ce matin impossible de le rallumer......
j'ai besoin de vous............please...!!!
impossible non il s'allume, l'ecran se met sur Dell bloqué avec marqué dessus BIOS Revision 1.0.10
F2 et F12... mais rien ne va... une carte ( de portable) etait dedans je l'ai reperé et enlevé.... redemarré lôrdi.... tjs rien..... et appuyant sur f2 ou f12 au demarrage non plus...
un bip se fait et plus rien...... comme si tout se bloquait..... j'ai aussi regarder si le clavier n'etait pas bloqué.... mais je c pas ou voir....
aidez moi si vous le pouvez ..je suis toute perdue... et pas trop la fibre technique......
et cet ordi est tout neuf........ quel dommage.... il a a peine 2 mois.......
merci d'avance ... si quelqu'un peut m'aider...
Configuration: Inspiron 530
Core 2 Dual
Windows XP
Firefox 2.0.0.12

5 réponses

  1. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    Salut

    les touches F2 et F12 ne fonctionne pas, c'est correct ?
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    1. alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
       
      exactement.......
      merci de m'aider....
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  2. booddha
     
    et cet ordi est tout neuf.

    =============
    Alors aucune hésitation, service SAV
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    1. alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
       
      ok... ok... mais guide moi ...je l'ai recu... c'est ou le sav ou il a ete achete ou chez dell directement... sav ca veut dire je leur telephone...? ou mail.. ou je pdois passer la bas...????
      desole mais je suis une pomme en ordi... mais merci de m 'aider...... ;-)
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      1. booddha > alixxxette Messages postés 16 Statut Membre
         
        Va voir ici

        http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dellcare/fr/byphone_prod?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs
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      2. alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2 > booddha
         
        trop cool merci de tout coeur.......
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  3. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    Salut

    efectivement, si tu l'as acheté par correspondant, vérifie sur ta facture ou les documents qui accompagnent le pc si tu ne cvois pas le numéro (mail) du service technique de Dell.

    Tu peux aussi voir sur leur site officiel.
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    1. alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
       
      merci de ton aide.... tres cool... j'ai trouvé un numero en effet du service technique ... merci de ton aide ....
      je vias les contacter a l'instant......
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  4. booddha
     
    Tient nous au courant.

    -
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    1. alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
       
      merci merci et encore merci ... oui c resolu...
      au faite, il s'agissait d'un conflit interne entre un port usb et la machine d'apres le service tech. donc il fallait eteindre l'ordi... retirer tous les peripheriques ^(sauf clavier et souris) et enlever aussi la prise tout en pressant sur le bouton d0'allumage (vider les dernieres pulsions electriques) puis redemarrer... et go... ca marche.....
      merci encore de votre soutien et vos conseils.....
      merci a vous
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      1. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113 > alixxxette Messages postés 16 Statut Membre
         
        ben voilà ... :-)
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  6. nico44
     
    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème mais je n'arrive pas à le relancer avec la méthode d'alixxette "brancher-débrancher" !
    Quelqu'un peut m'expliquer d'avantage la méthode ?

    Merci beaucoup

    nico
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    1. untenshu
       
      il vous faut faire un post avec votre problème et ne pas l'exposer sur un post existant
      merci
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