Impossible de DEMARRER je comprend rien.....

Résolu
alixxxette Messages postés 16 Statut Membre -  
 untenshu -
Bonjour,
aie aie aie, encore un soucis angoissant.... Apres le virus msn résolu grace a vos conseils, encore un autre probleme
hier soir j'eteind mon ordi normalement et ce matin impossible de le rallumer......
j'ai besoin de vous............please...!!!
impossible non il s'allume, l'ecran se met sur Dell bloqué avec marqué dessus BIOS Revision 1.0.10
F2 et F12... mais rien ne va... une carte ( de portable) etait dedans je l'ai reperé et enlevé.... redemarré lôrdi.... tjs rien..... et appuyant sur f2 ou f12 au demarrage non plus...
un bip se fait et plus rien...... comme si tout se bloquait..... j'ai aussi regarder si le clavier n'etait pas bloqué.... mais je c pas ou voir....
aidez moi si vous le pouvez ..je suis toute perdue... et pas trop la fibre technique......
et cet ordi est tout neuf........ quel dommage.... il a a peine 2 mois.......
merci d'avance ... si quelqu'un peut m'aider...

5 réponses

choubaka Messages postés 5526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
Salut

les touches F2 et F12 ne fonctionne pas, c'est correct ?
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alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
 
exactement.......
merci de m'aider....
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Utilisateur anonyme
 
et cet ordi est tout neuf.

=============
Alors aucune hésitation, service SAV
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alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
 
ok... ok... mais guide moi ...je l'ai recu... c'est ou le sav ou il a ete achete ou chez dell directement... sav ca veut dire je leur telephone...? ou mail.. ou je pdois passer la bas...????
desole mais je suis une pomme en ordi... mais merci de m 'aider...... ;-)
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Utilisateur anonyme > alixxxette Messages postés 16 Statut Membre
 
Va voir ici

http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dellcare/fr/byphone_prod?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs
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alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2 > Utilisateur anonyme
 
trop cool merci de tout coeur.......
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choubaka Messages postés 5526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
Salut

efectivement, si tu l'as acheté par correspondant, vérifie sur ta facture ou les documents qui accompagnent le pc si tu ne cvois pas le numéro (mail) du service technique de Dell.

Tu peux aussi voir sur leur site officiel.
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alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
 
merci de ton aide.... tres cool... j'ai trouvé un numero en effet du service technique ... merci de ton aide ....
je vias les contacter a l'instant......
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Utilisateur anonyme
 
Tient nous au courant.

-
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alixxxette Messages postés 16 Statut Membre 2
 
merci merci et encore merci ... oui c resolu...
au faite, il s'agissait d'un conflit interne entre un port usb et la machine d'apres le service tech. donc il fallait eteindre l'ordi... retirer tous les peripheriques ^(sauf clavier et souris) et enlever aussi la prise tout en pressant sur le bouton d0'allumage (vider les dernieres pulsions electriques) puis redemarrer... et go... ca marche.....
merci encore de votre soutien et vos conseils.....
merci a vous
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choubaka Messages postés 5526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106 > alixxxette Messages postés 16 Statut Membre
 
ben voilà ... :-)
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nico44
 
Bonjour,

J'ai exactement le même problème mais je n'arrive pas à le relancer avec la méthode d'alixxette "brancher-débrancher" !
Quelqu'un peut m'expliquer d'avantage la méthode ?

Merci beaucoup

nico
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untenshu
 
il vous faut faire un post avec votre problème et ne pas l'exposer sur un post existant
merci
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