Orange me ha cortado mi número de mobicarte

Tuve el mismo problema, tenía ese número desde hace 10 años.
Fui a una agencia de Orange y les hice un escándalo, ¡vaya escándalo, duró una hora! Al final, terminaron cediendo y me devolvieron mi número de mobicarte, es posible, pero son duros, no hay que rendirse.
Buena suerte y ánimo.

La mobicarte debe recargarse con al menos 10 € una vez cada 6 meses para renovar la validez durante 6 meses, así como el número de teléfono durante 6 meses. De lo contrario, el número se pierde definitivamente.
¡Eso es! ;)

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Llamo poco pero recibo mucho. Aún así, recargo 20€ para tener 2 meses de validez y como llamo poco, al cabo de 2 meses me quedan 10 a 15€. Para no perder este crédito restante, vuelvo a recargar 20€ y al cabo de 2 meses me quedan 30 a 35€ que vuelvo a recargar con 20€ y me quedan 45 a 50€ y así sucesivamente hasta tener más de 150€. Y como llamo poco, hay poca probabilidad de que use mis 150€ en 2 meses, que al final pierdo si no tengo cuidado con el plazo de 2 meses para recargar. Ya me ha pasado varias veces.
Así que al final recargué con 5€ y terminé siendo cortado y dado de baja sin previo aviso.
Es lamentable y deshonesto por parte de Orange.
Como recibo muchas llamadas, esto me pone en una situación muy embarazosa porque mis interlocutores no saben por qué y eso me causa problemas importantes.
Lo que es más grave, es que tomé la carretera con 2 recargas de 20 y 25€ en el bolsillo y al presenciar un accidente grave, no pude llamar a los servicios de emergencia porque no sabía que acababa de ser cortado ese mismo día con 2 recargas en el bolsillo.
Es deshonesto y muy grave no ser advertido por SMS.
Es una "estafa autorizada".
También voy a cerrar Internet y mi línea fija y no hay manera de que vuelva a usar un móvil que es un tragaperras.
Voy a hacer ahorros. Soy de la vieja generación, hasta ahora me había arreglado sin todo esto y no me iba tan mal. Soy moderno, pero no quiero ser estafado por unos sinvergüenzas.

¡Buenas noches a todos! ¡Yo he tenido exactamente el mismo problema!
Cargué mi móvil con solo 5 euros y Orange me ha cortado mi número de mobicarte...
¡Estoy muy enojadoooooo!
¿Qué debo hacer ahora?

El nivel de francés es patético.

Tuve el mismo problema, tenía este número desde hace 10 años.
Fui a una agencia de Orange y armé un escándalo, ¡vaya escándalo, durante una hora! Al final, cedieron y me devolvieron mi número de mobicarte, es posible pero son tenaces, no hay que rendirse.
Buena suerte y mucho ánimo.

No reactivan las tarjetas porque no quieren.
Ya he trabajado con otros operadores en Europa y después de un plazo de 6 meses, normalmente, con una llamada la tarjeta se reactiva en 24 horas.
Así que Orange y los demás hacen oídos sordos.

En cuanto al crédito, en Europa la mayoría de los operadores tienen tarifas donde una simple llamada de pago revalida el período de validez + el crédito por 6 meses, 1 año o incluso 2 años.

Además, y siempre en Europa, si recargamos 10€ por 15 días y ese plazo pasa, la mayoría de los operadores no ponen el crédito a cero, después del plazo, no se puede llamar pero el crédito está allí, solo hay que recargar y el antiguo crédito se acumula con el nuevo.

Así que, en Europa funciona de una manera, y en Francia, hay que hacerlo diferente, a la manera del PAL, en Francia hay que hacer SECAM, como en la Radio Digital, Europa elige un estándar, Francia elige otro.

¡Somos unas vacas lecheras!
¡Espero con ansias Free para relanzar la competencia! Tengo Free como proveedor de acceso a Internet y no dudaré en elegirlos también como operador de telefonía móvil.

la solución es boicotear a estos rapaces de operadores; nunca lo pensamos como si tener un móvil fuera una cuestión de vida o muerte. todos somos unos enfermos mentales, sin ningún libre albedrío
todos sometidos como robots al dictado de una publicidad estúpida que pretende hacernos creer que nuestra felicidad y éxito dependen de 'Orange y compañía! Despertémonos antes de que lleguemos a dejar escapar nuestras vidas y todo lo que realmente importa en favor de estas sanguijuelas.

Mi amigo se olvidó de recargar su teléfono Mobicarte, así que ha perdido el número. ¿Qué debemos hacer para poder reutilizar el teléfono?

Sí, creo que si está cortada, hay que comprar otra.

No sirve de nada recargar 5 euros para retrasar la fecha de caducidad. Debes recargar un mínimo de 10 euros para poder retrasarla. Está escrito. Así que no vayas a hacer un escándalo en Orange.

¿Más número (mobicarte)?
¡Yo también!

Para conservar su número durante 6 meses, normalmente hay que recargar el teléfono con una mobicarte.
Para los clientes que no son rentables (como yo), recargo con mobicartes de 5€ para recibir llamadas. Sin avisar explícitamente, Orange, con mobicarte de 5€, la duración de validez del número no es más que de un mes en lugar de 6. ¡Orange cambia "las reglas del juego" en el camino! La tarjeta SIM está bloqueada, por lo que hay que cambiarla (es decir, volver a comprar). Los otros operadores no son mucho más fiables. ¿A quién recurrir? Personalmente, voy a ver la tienda Orange donde compré mi teléfono y pedir la restauración de mi número (es una obligación legal). Los operadores no respetan las normas, están fuera de la ley, establecen acuerdos cordiales y nosotros, los clientes (indispensables en las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación), debemos sufrir esta hegemonía. Quizás mensajes repetidos a la INC o a la DGCCRF en masa pueden esperar llevar a una mejor libertad de comunicación.

Hola, compré 15 euros de crédito en Orange, envié 2 SMS y miro en el seguimiento del consumo y me dice que me quedan 6 euros, ayúdame por favor.

hola,
tras un (gran) error, perdí la dirección de correo electrónico de orange mobicarte a la que hay que enviar la fotocopia del DNI para activar la tarjeta SIM.

mi pregunta es la siguiente: ¿alguien tiene la dirección de correo electrónico??? sé que es algo como blois-"algo"@orange-ftgroup.com y sé que me dirán "¡llama al servicio de atención al cliente!" pero esto es realmente URGENTE y quería enviarlo esta noche y a esta hora es imposible contactarlos o "¡búscalo en internet o ve al sitio de orange!" pero no logro encontrar el correo en cuestión!

por favor, se los agradezco de antemano

Efectivamente, es una vergüenza: no he recibido ningún sms. Además, el contrato se encuentra en línea, no es claro y no se entrega en mano en un soporte físico. Así, en el caso de que el usuario no tenga internet...
Luego, en el ticket de recarga de la mobicarte, por ejemplo, comprado por 10 euros en junio de 08 dice que expira en junio de 2010. Esto lleva a ambigüedad: ¿el número o el ticket de validación?
¡Es realmente un motivo para demandarlos, estos sinvergüenzas!
Pero bueno, entre los costos de abogados y el pto de tierra contra el pot de hierro. De todos modos, voy a pasar por Virgin Mobile; pero lo que encuentro especialmente vergonzoso es haber perdido mi número, ¿no hay realmente ningún medio en esta Tierra para recuperarlo?

Buenas noches,
Orange me ha cancelado mi número de Mobicarte, cuando les llamé, me respondieron que no podían hacer nada, propuse hacer una suscripción y recuperar mi número, pero no, no quieren
ahora se acabó con Orange, estoy esperando a que termine el plazo del contrato de mi marido y cambiará de operador.

Yo tengo 20 años con una tarjeta móvil ORANGE, la he recargado con 5 euros y ahora me han cortado el número. Esta vez voy a cambiarme a otro operador más rápido y más barato.

Y sí, los operadores franceses son nulos en prepago.
En Inglaterra, basta con recibir una llamada o hacer una para revalidar todo el crédito por +365 días.
En Bélgica existen fórmulas que duran un año... si sobrepasas la fecha, no hay problema, el crédito vuelve en la próxima recarga.
Igual en Portugal, donde aún mejor, en Optimus (grupo Orange) te devuelven el crédito en la próxima recarga, pero también si lo dejas pasar, tienes 4 meses para recargar; claro, la línea sigue bloqueada, pero el crédito permanece y el número no muere.
En Vodafone Portugal, un cliente puede reactivar una tarjeta incluso caducada hasta 6 meses y recuperar el crédito que tenía.

Por lo tanto, cuando un operador francés dice que es imposible, es simplemente mala fe para obligar a la gente a pasar a planes tarifarios.

¡Que Free venga y haga prepago al estilo de los otros países europeos y todos nos beneficiaríamos!