J'ai perdu mon A commercial ou arobas

Bonjour,depuis quelques jours je ne peu plus me servir de mon (@) et je ne sais pas pourquoi.Chaque fois que j'essais de m'en servir tous mes programme qui sont ouvert se ferme automatiquement.J'ai fais a plusieurs reprise un scan pour voir si j'aurais pas pognée de virus mais mon (one care m'assure que non)mais j'ai déjà attrappée des virus et ce foutu (@) m'a fait quelque chose du genre mais je ne sais plus comment faire pour remettre tout ça a zéro.....s.v.p ...que faire????????