imprimante canon pixma mp110 Fermé

Question

Bonjour,
j'ai une imprimante Canon pixma mp110.
je n'arrive plus à scanner des documents vers mon pc portable. je peux photocopier et imprimer.
par contre ça marche si je branche l'imprimante sur l'ordi de mon fils.je peux scanner des documents sur son ordi!
ça fonctionnait pourtant au début de l'installation.j'ai bien essayer de réinstaller avec le cd de l'imprimante mais ça ne marche pas!
si ça peut être utile de le spécifier, quand mon ordi redémarre il y a à chaque fois la fenêtre d'installation de nouveau matériel qui s'ouvre.je ferme cette fenêtre et ça dit que le nouveau matériel n'est pas installé!
merci de votre aide.

dudu134 · Answer

Bonjour,
essaye de faire l'installation, quand la fenêtre s'ouvre

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Tu écris ceci : "ça fonctionnait pourtant au début de l'installation.j'ai bien essayer de réinstaller avec le cd de l'imprimante mais ça ne marche pas!" 

Avant de la réinstaller est-ce que tu l'as désinstallée complètement, déconnectée du PC et effectué un redémarrage.

Ensuite tu utilises le CD pour l'installer comme lors de la 1ère installation et en ne la connectant (câble USB) que quand tu y seras invité.

Bonne chance.

Cordialement

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Si ce problème n'est pas trop ancien, je n'ai plus qu'une seule chose à te proposer, une restauration système.
Pour cela : Démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Outils Système > Restauration du Système et tu coches une date en gras antérieure à ton problème.

Si ça n'apporte rien, le mieux est de contacter Canon sur leur site où tu dois pouvoir exposer ton problème par chat.

Tiens moi au courant.

Cordialement

31 · Answer

Tu peux essayer en ouvrant Paint et en faisant "Fichier" --> " D'un scanner ou d'un appareil photo...". Logiquement tu devrait pouvoir scanner ainsi

Imprimante canon pixma mp110

4 réponses

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