Au secours + de connexion + avast+restauratio

Fermé
scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008 - 11 mars 2008 à 13:24
scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008 - 11 mars 2008 à 14:19
Bonjour,
je suis en panne depuis hier soir, j'ai eu un message comme quoi mon pc était infecté et depuis je n'ai plus de connexion internet wifi je n'ai plus non plus avast et quand je veux faire une restauration elle ne se fait pas complétement
Pour la connexion sans fil j'ai le message d'erreur comme quoi windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil..............référez vous à l'article 871122 de la base de connaissance sur le site mocrosoft

je suis une débutante et pas encore trés à l'aise avec tout ça

c'est ordinateur version windows xp
internet explorer 7
la connexion internet sans fil passe une usb DLINK

merci de m'aider
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5 réponses

naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1
11 mars 2008 à 13:26
Bonjour,

Normalement sur ton ordi tu as un bouton avec une sorte de symbole qui indique le wifi ??

Appuie dessus...

Est ce que tu as eteint puis allumé ton modem ?
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 13:42
je ne trouve pas de bouton qui indique wifi quand tu dis éteint le modem tu parles de la livebox
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1
11 mars 2008 à 13:44
Oui bon tu eteint ton ordi....
Tu eteint ton modem donc la livebox pour toi;...

Et puis tu rallume ton modem puis tu rallume ton ordi...
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 13:48
j'ai déjà éteint tout plusieurs fois et le modem fonctionne bien puisqu'elle fonctionne sur un autre pc mais elle est reliée directement
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1
11 mars 2008 à 13:50
Tu a un autre ordi chez toi qui marche sur le meme modem ?

Si oui alors c'est un conflit d'ip....Pour cela appele ton operateur...

Ce n'ait pas tes grave mais bon la ce n'ait plus de mon ressort..

Appele ton operateur...
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 13:51
ok merci tu ne penses que ça vienne des virus
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1
11 mars 2008 à 13:53
Non sa ne doit pas venir d'un virus si tu veux en etre sur demarre norton...

Mais je pense que s'est un conflit entre les ip....
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 13:56
je n'ai plus norton mais avast et depuis hier soir il ne répond plus
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1
11 mars 2008 à 13:57
Tu la desinstalé sinon fais le et réeinstalle le....
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 14:03
je l'ai désinstallé et l'ai réinstallé le pc est entrain de redémarer mais est ce que tu sais pourquoi je ne peux pas faire de restauration complète
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1 > scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 14:05
Aucune idée...
Ton antivirus marche alors ?
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008 > naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008
11 mars 2008 à 14:09
je ne sais pas c'est normal mais ça fait plus de 5min que le pc est est train de charger les paramètres personnel
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naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008 1 > scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008
11 mars 2008 à 14:11
Attends si vraiment le logiciel ne reponds pas ferme le mais si il charge laisse le travailler...

Ton ordi tu la depuis quand....
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scoub18 Messages postés 44 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2008 > naous Messages postés 36 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2008
11 mars 2008 à 14:12
mon fils se l'est acheté il y a un an
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