Connexion vente-privée
poupoune
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liop49 -
liop49 -
Bonjour,
je sui inscrite au site vente-privee et je n'arrive plus a me connecter. Lors de la connexion j'attéri bien sur leur page d'acceuil , mon adresse imail est correcte ainsi ke mon code secret mais après ... plus rien... page blanche et plus rien. Je ,'arrive plus a me connecter sur les ventes en cours alors ke mes cookies sont activées et ke mon pare feu accepte ce site. Ke faire ? Merci de votre aide
je sui inscrite au site vente-privee et je n'arrive plus a me connecter. Lors de la connexion j'attéri bien sur leur page d'acceuil , mon adresse imail est correcte ainsi ke mon code secret mais après ... plus rien... page blanche et plus rien. Je ,'arrive plus a me connecter sur les ventes en cours alors ke mes cookies sont activées et ke mon pare feu accepte ce site. Ke faire ? Merci de votre aide
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4 réponses
leur site est peut être en sav
attendez un peu et réessayez
attendez un peu et réessayez
poupoune
tout d'abord merci de m'avoir répondu c sympa mai cela fait a peu près 15 jours ke j'essaye de me connecter tu crois ke c normal ,
ça y est ça remarche. Grace a vous j téléphoné a vente-privee ki m'a envoyé une email. C bien mon antivirus ki bloquait. I l était réglé trop fort. En le baissant je peu visionner de nouveau vente privée. Merci a tous de vos conseils.
Bonsoir,
Je crois avoir une solution a votre problème qui a été le mien. En fait j'avais essayer de sésintaller complètement l'antivirus Birdefender V10 puis le réinstaller. Cette manip a fonctionné une semaine et le site s'est bloqué une nouvelle fois.
Alors j'ai décidé de contacter Bitdenfender et plus précisement, le service SAV de Bitdefender France. Ce dernier m'a limite envoyé chier en me disant que ce n'était pas l'antivirus car il n'y avait pas de parefeu dans l'antivirus V10 de Bitdefender
J'ai alors utiliser le chat-assistance de Bitdefender (en anglais uniquement) et en 5 minutes mon contact m'a dit que c'était normal et que ca venait de la version V10 qui était bugger.
Voici ce qu'on m'a conseillé :
1. Désintaller la version V10 via le logiciel de Bitdenfender
https://www.bitdefender.com/uninstall/ (enregistrer le prog sur le disque dur, qu'il faudra exécuter ensuite)
2. Redémarer le PC après la désinstallation
3. Installer la nouvelle version de l'antivirus
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/antivirus/final/fr/bitdefende(...) (enregistrer le prog sur le disque dur, qu'il faudra exécuter ensuite en prenant soin que vous avez votre n° d'enregistrement obtenu à l'achat de l'antivirus)
Et avec cette nouvelle version tout fonctionne!
En espérant que cela dure dans le temps
Nini
Je crois avoir une solution a votre problème qui a été le mien. En fait j'avais essayer de sésintaller complètement l'antivirus Birdefender V10 puis le réinstaller. Cette manip a fonctionné une semaine et le site s'est bloqué une nouvelle fois.
Alors j'ai décidé de contacter Bitdenfender et plus précisement, le service SAV de Bitdefender France. Ce dernier m'a limite envoyé chier en me disant que ce n'était pas l'antivirus car il n'y avait pas de parefeu dans l'antivirus V10 de Bitdefender
J'ai alors utiliser le chat-assistance de Bitdefender (en anglais uniquement) et en 5 minutes mon contact m'a dit que c'était normal et que ca venait de la version V10 qui était bugger.
Voici ce qu'on m'a conseillé :
1. Désintaller la version V10 via le logiciel de Bitdenfender
https://www.bitdefender.com/uninstall/ (enregistrer le prog sur le disque dur, qu'il faudra exécuter ensuite)
2. Redémarer le PC après la désinstallation
3. Installer la nouvelle version de l'antivirus
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/antivirus/final/fr/bitdefende(...) (enregistrer le prog sur le disque dur, qu'il faudra exécuter ensuite en prenant soin que vous avez votre n° d'enregistrement obtenu à l'achat de l'antivirus)
Et avec cette nouvelle version tout fonctionne!
En espérant que cela dure dans le temps
Nini
