Probleme reception ou config de freebox
emer31b
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stef -
stef -
Bonjour,
je viens de recevoir ma freebox hd, apres avoir installé le boitier adsl ,j'ai appairé mes boitiers freeplug,ensuite j'ai installé
mon boitier hd. A la mise en route , j'ai bien ,sur ma télé les 18 chaines de la la tnt ainsi que les chaines de freetv.
Mais, j'ai le problème suivant:
Par moments, j'ai les chaines qui se figent (freeze) et je pers le son.
Quand sur ma télé ,j'ai la chaine completement figée , j'ai sur mon écran le message suivant :
"connexion au serveur
code retour invalide"
J'arrete ma freebox avec la telecommande, et quand je remets sur marche ,sur mon ecran j'ai la meme image figée et le meme message.
j'ai fait un simple reboot de mes boitiers, mais sans résultat.
Si quelqu'un a une info...
Merci
je viens de recevoir ma freebox hd, apres avoir installé le boitier adsl ,j'ai appairé mes boitiers freeplug,ensuite j'ai installé
mon boitier hd. A la mise en route , j'ai bien ,sur ma télé les 18 chaines de la la tnt ainsi que les chaines de freetv.
Mais, j'ai le problème suivant:
Par moments, j'ai les chaines qui se figent (freeze) et je pers le son.
Quand sur ma télé ,j'ai la chaine completement figée , j'ai sur mon écran le message suivant :
"connexion au serveur
code retour invalide"
J'arrete ma freebox avec la telecommande, et quand je remets sur marche ,sur mon ecran j'ai la meme image figée et le meme message.
j'ai fait un simple reboot de mes boitiers, mais sans résultat.
Si quelqu'un a une info...
Merci
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43 réponses
Résumé de la discussion
Le problème principal est le gel des chaînes et le message « connexion au serveur code retour invalide » qui s’affiche sur le boîtier HD, même après redémarrage.
Des causes possibles évoquées incluent une surcharge de connexions sur un même canal et, pour certains, un câble Ethernet mal branché ou un changement récent du firmware du boîtier.
Les solutions proposées consistent à mettre à jour le boîtier HD via une connexion Ethernet et à configurer le réseau Wi‑Fi en mode manuel en choisissant un canal autre que 11 (par exemple le canal 10), sans activer le canal automatique, puis à redémarrer.
Dans plusieurs retours, ce changement de canal et la mise à jour ont permis de résoudre le problème et d’éliminer le gel et le code retour invalide.
quand est ce que ca marche dans le 92 parceque le fait que ca marche sur lyon ben ca m'interesse pas vraiment.
picard
ah t'habites ou dans le 92? Ma tante habite justement la bas. Mais elle a pas la freebox elle a pas internet donc je peux pas t'aider. Par contre tu sais si ca marche dans le 80?
Idem dans le 94.
J'ai pu regarder un film sur canal plus via la freebox jusqu'à 22:25. Des que j'ai zappé, tout s'est barré! Plus de télé! et ce message : code retour invalide!!!
J'ai rebooté 2 fois la freebox mais en vain!
toutefois, internet et téléphone fonctionnent bien!
Je suivrait le conseil de djo: pas de télé via free ce soir!
Bonne nuit!
J'ai pu regarder un film sur canal plus via la freebox jusqu'à 22:25. Des que j'ai zappé, tout s'est barré! Plus de télé! et ce message : code retour invalide!!!
J'ai rebooté 2 fois la freebox mais en vain!
toutefois, internet et téléphone fonctionnent bien!
Je suivrait le conseil de djo: pas de télé via free ce soir!
Bonne nuit!
Moi je regardais un porn sur le disque dur de ma freebox et ca a planté je comprend pas. Pourtant je suis à lyon....
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Salut à tous,
C'est pareil pour moi. Comme cindy, je suis dans le 94 et tout est freezé. J'ai en plus des factures à 80 euros pour seulement sport + en option et cnn. Fa valloir qu'ils se calment là et qu'ils se bougent le c....
Prochain problème dans le mois et c'est l'opposition immédiate des prélevements automatiques. Si qq'un sait quand cela sera rétablit.....merci d'avance !
Bonne soirée à tous.
C'est pareil pour moi. Comme cindy, je suis dans le 94 et tout est freezé. J'ai en plus des factures à 80 euros pour seulement sport + en option et cnn. Fa valloir qu'ils se calment là et qu'ils se bougent le c....
Prochain problème dans le mois et c'est l'opposition immédiate des prélevements automatiques. Si qq'un sait quand cela sera rétablit.....merci d'avance !
Bonne soirée à tous.
moi je suis du 81 et pareil probleme avec mon boitier hd "code retour invalide" j ai essayé plusieurs fois le hard boot, le debranché electriquement plusieurs fois et toujours rien !!! malgré que je suis relié a la freeadsl par port ethernet !!!
je constate que c est partout en france :(:(:(:(
ral cul de free toujours des problemes tv
bonne soiree a vous
je constate que c est partout en france :(:(:(:(
ral cul de free toujours des problemes tv
bonne soiree a vous
20:33 FreeboxTV : panne nationale en cours » Journal du FreenauteCe n'était plus arrivé depuis quelques mois, mais toutes les bonnes choses ont une fin : FreeboxTV refait le coup de la panne aujourd'hui ! Au lieu de vos chaines TV préférées, c'est un superbe écran noir qui s'offre à vous. Variante : certains sont bloqués sur rock'n'roll, d'autres sur 4/8 etc. Bref, ...
http://www.freeportail.fr/
http://www.freeportail.fr/
Information du dimanche 18 mai 2008:
Du fait qu'une panne nationale sur le réseau FreeboxTV vient de survenir, et face à l'affluence des freenautes sur l'assistance par tchat, nous vous demandons de ne pas interroger nos tchatteurs sur le problème de réception des chaines télé via la Freebox HD
(voilà ce qu on trouve sur assistancefree.fr)
Du fait qu'une panne nationale sur le réseau FreeboxTV vient de survenir, et face à l'affluence des freenautes sur l'assistance par tchat, nous vous demandons de ne pas interroger nos tchatteurs sur le problème de réception des chaines télé via la Freebox HD
(voilà ce qu on trouve sur assistancefree.fr)
Ce n’était plus arrivé depuis quelques mois, mais toutes les bonnes choses ont une fin : FreeboxTV refait le coup de la panne aujourd’hui !
Au lieu de vos chaines TV préférées, c’est un superbe écran noir qui s’offre à vous.
Variante : certains sont bloqués sur rock’n'roll, d’autres sur 4/8, d’autres encore sur réseau etc.
Bref, une belle panne sur le service de télévision…
A rajouter à cela le service tv.freebox.fr en panne lui depuis plusieurs jours : petite forme en ce moment du côté des services TV
Au lieu de vos chaines TV préférées, c’est un superbe écran noir qui s’offre à vous.
Variante : certains sont bloqués sur rock’n'roll, d’autres sur 4/8, d’autres encore sur réseau etc.
Bref, une belle panne sur le service de télévision…
A rajouter à cela le service tv.freebox.fr en panne lui depuis plusieurs jours : petite forme en ce moment du côté des services TV
Même problème pour moi , Goussainville (Val d'oise 95). Depuis 20 heures écran noir, fait hard reboot , erreur2 plusieurs fois ,ensuite tout semble Ok. téléchargement du firmware, réécriture du logiciel, la HD va redémarrer puis , la cerise sur le gâteau, bloqué sur rock'n'roll "code retour invalide".
Vu le nombre de posts d'aujourd'hui après 20 heures, ca doit etre national.
Par contre chez mon frangin qui habite à 500 mètres de chez moi ca marche !!!!!
Vu le nombre de posts d'aujourd'hui après 20 heures, ca doit etre national.
Par contre chez mon frangin qui habite à 500 mètres de chez moi ca marche !!!!!
Petite reponse a notre ami Billlll:
Faut pas exagérer non plus , tu as a pas la tv depuis 1 jour et tu parles de compensation ?
Tu sais quoi ? fait le calcule : 29.9€ pour 30 jours de connection donc 0.99€ par jour.
Mais ca c'est pour tv+internet+téléphone. Tu n'as une panne que de tv donc Free va diviser par 3.En gros , tu peux prétendre a 0.33€ de dédommagement par jour.
Perso (en temps qu'utilisateur) je trouve leur système de tv assez stable, alors pour un ou deux jours de coupure par an , je vais pas trop me plaindre.
Profite en pour inviter une amie au resto/cinema et profite du beau temps, surtout qu'il n'y a rien en ce moment sur le petit ecran^^
J'espere qd meme qu'une solution est deja planifie.
Bonne soiree!
Faut pas exagérer non plus , tu as a pas la tv depuis 1 jour et tu parles de compensation ?
Tu sais quoi ? fait le calcule : 29.9€ pour 30 jours de connection donc 0.99€ par jour.
Mais ca c'est pour tv+internet+téléphone. Tu n'as une panne que de tv donc Free va diviser par 3.En gros , tu peux prétendre a 0.33€ de dédommagement par jour.
Perso (en temps qu'utilisateur) je trouve leur système de tv assez stable, alors pour un ou deux jours de coupure par an , je vais pas trop me plaindre.
Profite en pour inviter une amie au resto/cinema et profite du beau temps, surtout qu'il n'y a rien en ce moment sur le petit ecran^^
J'espere qd meme qu'une solution est deja planifie.
Bonne soiree!
Après beaucoup de recherche j'ai constaté que lorsque le wifi est activé sur le site celà faisait beugué la TV ... mais je ne sais pas pourquoi et d'un coté je ne peux plus brancher mon ordinateur en wifi mais pour les accros de TV essayé cette solution celle de desactivé le wifi sur le votre compte sur le site free.fr
c'est bon j'ai resolu le prob sur le code retour invalide
moi j'ai fait reboot hard comme pour la freebox cad mettre et retirer le cable 3 fois et op ca roule
moi j'ai fait reboot hard comme pour la freebox cad mettre et retirer le cable 3 fois et op ca roule
merci, j'ai rebranché mon boitier freebox HD sur une prise electrique seul.. et cela fonctionne tres bien....
Ce service Tv de free est une honte , c'est absolument mediocre pourtant je suis en plein centre de lyon pourtant HD et bla et bla bla, Client free depuis quinze ans cette foutu télé me fait taper des crises de nerf alors
FREE pour le net un grand OUI
Free pour la tele: Partez en courant et coupez vous la main avant de remplir la demande d'inscription.
FREE pour le net un grand OUI
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