Pbl reparation d'un pc portable
tinou31
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai récemment amené mon PC portable à faire réparer (problème au niveau du connecteur, de la recharge, la batterie ne chargé pas)..Je suis donc allé le chercher 2jours après la réparation, j'ai payé 90e, jusque la tout est normal.
J'arrive chez moi toute contente de retrouver mon PC et la commence le problème..Écran tout noir, impossible de le redémarrer.J'ai donc immédiatement contacté la société.
Il ma fait faire un manipulation.Il fallait que j'appuie sur la touche FN et après sur la touche qui s'appelle LCD qqch.Il m'a sorti un truc ahurissant comme quoi l image de mon pc s'affiche sur son pc a lui pour le reparer. (il a evoqué une sortie).
Le pc a pu se redemarrer une fois normalement jusqu'a ce que j'ai un ecran bleu ou les codes suivants etaient indiqués:
probleme NV4-DISP.
Je l'ai donc rapelé. il m'a dit que ca venait certainement d'un probleme au niveau du systeme.J'y suis donc retourné en y amenant a sa demande les drivers de mon pc.
Aujourdhui sans nouvelle de sa part, je me decide a l'apeller et la il m'annonce que le probleme viendrait de la carte graphique.Cependant avant reparation mon pc marchait trés bien et la carte graphique n'a jamais eut de probleme..Chose encore plus curieuse, il m'a proposé de diviser les frais en gros (il me rembourserait 45e sur les 90 deja payé mais pour le connecteur).Si je dois reparer et changer ma carte graphique le prix s'eleverait a 400e environ.
Que dois je faire? y a t il un recour contre ce genre de "magouille"? eST il possible que ce soit lui qui se soit "planter"? et si oui comment puis je le verifier? Auprés de qui puis je m adresser?
Merci de me repondre au plus vite, il attend que je vienne le chercher mais je prefere le lui laisser tant que j'ai pas de preuves.
Encore merci de vos reponses eventuelles.
J'ai récemment amené mon PC portable à faire réparer (problème au niveau du connecteur, de la recharge, la batterie ne chargé pas)..Je suis donc allé le chercher 2jours après la réparation, j'ai payé 90e, jusque la tout est normal.
J'arrive chez moi toute contente de retrouver mon PC et la commence le problème..Écran tout noir, impossible de le redémarrer.J'ai donc immédiatement contacté la société.
Il ma fait faire un manipulation.Il fallait que j'appuie sur la touche FN et après sur la touche qui s'appelle LCD qqch.Il m'a sorti un truc ahurissant comme quoi l image de mon pc s'affiche sur son pc a lui pour le reparer. (il a evoqué une sortie).
Le pc a pu se redemarrer une fois normalement jusqu'a ce que j'ai un ecran bleu ou les codes suivants etaient indiqués:
probleme NV4-DISP.
Je l'ai donc rapelé. il m'a dit que ca venait certainement d'un probleme au niveau du systeme.J'y suis donc retourné en y amenant a sa demande les drivers de mon pc.
Aujourdhui sans nouvelle de sa part, je me decide a l'apeller et la il m'annonce que le probleme viendrait de la carte graphique.Cependant avant reparation mon pc marchait trés bien et la carte graphique n'a jamais eut de probleme..Chose encore plus curieuse, il m'a proposé de diviser les frais en gros (il me rembourserait 45e sur les 90 deja payé mais pour le connecteur).Si je dois reparer et changer ma carte graphique le prix s'eleverait a 400e environ.
Que dois je faire? y a t il un recour contre ce genre de "magouille"? eST il possible que ce soit lui qui se soit "planter"? et si oui comment puis je le verifier? Auprés de qui puis je m adresser?
Merci de me repondre au plus vite, il attend que je vienne le chercher mais je prefere le lui laisser tant que j'ai pas de preuves.
Encore merci de vos reponses eventuelles.
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- Pbl reparation d'un pc portable
- Comment reinitialiser un pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Test performance pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
6 réponses
ton pc fonctionnait correctement mis a part le probleme de charge quand tu lui a enmenne le pc?
si c'est le cas tu lui paye que dalle et il te rend un pc en etat
si c'est le cas tu lui paye que dalle et il te rend un pc en etat
tinou31
oui il fonctionnait très bien avant que je lui amène..je pouvais juste plus l'utiliser car j'vais plus de batterie.Le probleme c'est que j'ai deja payé la reparation effectué (les fameux 90e qu'il me propose de me rembourser), seulement comment le prouver? quels moyens j'ai a ma disposition? et comment je peux faire pour l'obliger a me rendre le pc a l'etat iniatial? il est allé en plus jusqu'a me dire que quelque fois cela arriver qu'un pc ne marche plus du jour au lendemain. (il se sert du fait qu'il est plus tout jeune (2005).
le reparateur a une obligation de resultats donc il doit te rendre le pc en etat de marche
n'accepte pas la ristourne ca pourrait etre une ruse pour prouver que tu as accepter la premiere reparation
tu dis il ne fonctionnait plus car ne tennait pas la charge mais sur secteur il fonctionnait bien c'est bien ca?
n'accepte pas la ristourne ca pourrait etre une ruse pour prouver que tu as accepter la premiere reparation
tu dis il ne fonctionnait plus car ne tennait pas la charge mais sur secteur il fonctionnait bien c'est bien ca?
de toutes facons ton reparateur s'est planté .soit sur le devis soit sur la reparation .mais de toutes facons il faut qu'il assume
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il marche une fois sur deux en faisant des traits de couleurs bizarre ca ne te l'avait jamais fait avant ca? donc......