Problème avec wanadoo !

Bonjour,

alors, je rencontre un problème sur ma page wanadoo.
D'abord je ne peux pas ouvrir ma messagerie wanadoo ou mes contacts.
De plus lorsque j'effectue une recherche depuis wanadoo, je n'ai pas de réponse, la page est terminée mais elle reste blanche.
Je passe par outlock express pour mes messages mais le problème c'est que je n'ai pas envie d'expliquer au reste de la famille comment faire pour atteindre les messages...
Alors je voudrais savoir si qqn pourrait me dépanner et m'expliquer comment faire pour y accéder à nouveau ?

Je vien de formater mon ordi, cela provient-il de cela ou pas ?