Mon adresse wanadoo.fr n'est plus reconnue !!

alors, d'abord merci pour ta réponse (je te tutoie si tu permets), tu as une adresse chez wanadoo qui fonctionne, je suis en train de préciser que la mienne ne fonctionne plus depuis quelques jours seulement, alors que je suis cliente d'orange depuis 3 ans maintenant et qu'il n'y a jamais eu de problèmes...
C'est cela que je voudrais résoudre, mon mot de passe n'est plus reconnu et sur ma messagerie orange (que je n'utilise jamais tellement elle est "simplifiée"), j'ai voulu rapatrier mon adresse wanadoo, et un message me raconte que mon adresse est inconnue !
J'attends de l'aide avec tout ce que je viens de rajouter, peut-être que ...
Merci.

Je viens de passer 45 minutes avec le 3900, service technique d'orange, rien à faire... ils veulent le n° du compte créé il y a + de 15 ans ... je n'ai pas gardé un document aussi vieux, d'autant plus et je me répète, ce compte fonctionnait il y a 3 jours et depuis des années !

Franchement, c'est simple, mon FAI est orange, mais c'est mon adresse qui pose problème : quand j'ai voulu rapatrier le compte d'une amie, son adresse a été reconnue et j'aurais pu avoir accès à tous ses mails dans ma messagerie orange, connaissant son mot de passe ... alors le problème se situe ailleurs, je pense.

Je laisse tomber et recommencerai dans 72 heures, mais orange n'a rien à voir là-dedans, je persiste.
Merci quand même, cette histoire me coûte cher !

hé bien, figure-toi que j'ai joint Orange, personne n'y comprend rien (ou ne veut pas comprendre !) et je l'ai dans le baba, les messages depuis @wanadoo.fr sont perdus, le FAI se lave les mains en me disant que les "migrations" étaient prévues depuis 2007...
Mais à la question "vous auriez pu prévenir vos clients afin qu'ils sauvegardent leurs données", je n'ai reçu aucune réponse.
Donc, autant prévenir les personnes qui ont encore une adresse chez wanadoo, sauvegardez tout et prévenez vos destinataires de cette adresse.
Cordialement, Babeth.