Comment trouver le disque requis pour l'ipod?

Bonjour,
Je voudrais savoir comment trouver le disque requis pour l'ipod car depuis le temps que je l'ai eu je ne peux pas m'en servir il synchronise et ensuite je met l'ipod en marche et aucune musique ne marche je voudrai avoir la solution a ce problème merci de me répondre le plus vite possible.